Mục Lục
Facebook giờ đây đã được tất cả các doanh nghiệp xem là mảnh đất màu mỡ cho các hoạt động marketing của mình, nhất là với hình thức quảng cáo online.
Khái niệm tối ưu hóa quảng cáo facebook đã không còn quá xa lạ và nó xuất hiện ngày càng nhiều và dưới nhiều hình thức đa dạng khác nhau.
Không phải tất cả các mẫu quảng cáo trên facebook đều đạt được hiệu quả như mong đợi hay nói cách khác là không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách để tối ưu quảng cáo Facebook.
Nếu bạn đang nằm trong số doanh nghiệp tôi vừa đề cập đến thì bài viết này chính là dành cho bạn đấy!
Cách tối ưu hóa quảng cáo Facebook
1. Sử dụng Facebook Pixel để điều chỉnh và tối ưu hóa mẫu quảng cáo
Facebook Pixel là một đoạn mã nhỏ. Sau khi được bạn thêm vào trang web của mình nó sẽ cho phép bạn theo dõi được cách mà khách truy cập tương tác với website; và cách liên kết tương tác đó đến các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.
Các chức năng của Facebook Pixel bao gồm đo lường và tối ưu hóa.
Trước hết, với chức năng đo lường của mình, Facebook Pixel còn cho phép bạn có thể theo dõi được cả quá trình chuyển đổi và sử dụng Insights đối tượng khách hàng của bạn để bạn tổng hợp được dữ liệu nhân khẩu học, vị trí địa lý, và cả hành vi mua hàng của những người truy cập website cũng như thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với website của bạn.
Chức năng đo lường cũng sẽ hiển thị cho bạn biết liệu những truy cập đó có chuyển đổi hình thức xem giữa các thiết bị; như điện thoại và máy tính để bàn và cách thức họ chuyển đổi như thế nào.
Về chức năng tối ưu hóa, pixel đảm bảo việc bạn hiển thị đúng quảng cáo của mình cho đúng người dựa trên các hành động mà họ đã thực hiện trước đây.
Bạn có target lại những đối tượng đã từng truy cập vào website của mình và tìm những người mới tương tự với khách hàng của bạn được đánh giá là thân thiết nhất (sử dụng tính năng đối tượng giống nhau).
Ví dụ Tờ báo New York Times sử dụng Facebook Pixel để theo dõi độc giả và target họ với các bài viết khác nhau dựa trên mức độ tương tác với website và tần suất theo dõi trang.
Độc giả nào chỉ thỉnh thoảng sẽ thấy các đề với xuất nội dung bài viết từ website của New York Times mà họ đã truy cập thường là những người chưa sẵn sàng trả tiền cho mỗi lượt xem.
Vì vậy, việc cần làm ở đây là tòa soạn nên khuyến khích độc giả này thực hiện hành động đơn giản, không mang tính cam kết, đó là chỉ cần quay lại trang web để đọc thêm nội dung khác.
Phương pháp tối ưu trên facebook ads này giúp bạn có thể xây dựng mối quan hệ hiệu quả lâu dài, bền vững; từ đó, dễ dàng dẫn đến hành động mua sản phẩm.
Kết quả không nằm ngoài mong đợi, sau khi thực hiện chiến lược này, The New York Times đã giảm 25% chi phí cho mỗi lượt xem và tăng 2.3 lần về tỷ lệ chuyển đổi từ số lượng người xem và theo dõi trang.
2. Hiển thị lại quảng cáo cho sản phẩm đã đặt vào giỏ hàng nhưng chưa mua
Giỏ hàng bị bỏ quên đã trở thành một vấn đề quá quen thuộc đối với hầu hết các nhà tiếp thị trực tuyến. Trên thực tế, gần như ba phần tư giỏ hàng trên toàn thế giới bị bỏ quên trước khi khách hàng tiềm năng nhập thông tin của mình để thanh toán.
Thêm nữa, khi bạn không thường xuyên theo dõi các đối tượng khách hàng tiềm năng của mình, những người đang gần hoàn thành công việc mua hàng. Thì điều đó đồng nghĩa với việc bạn có thể đã bỏ lỡ quy trình sales.
Dữ liệu được ghi nhận từ eMarketer cho thấy rằng một thông báo mang tính retargeting trong vòng một giờ sau khi khách hàng từ bỏ giỏ hàng sẽ dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi lên đến 20,3 phần trăm.
Thông báo retargeting thứ hai và thứ ba cũng mang lại hiểu quả tỷ lệ chuyển đổi khá tốt. Cụ thể, với tin nhắn thứ ba sau 72 giờ, tỷ lệ chuyển đổi ở mức 18,2%.
Số liệu thống kê của eMarketer dựa trên email, nhưng họ lưu ý rằng quảng cáo retargeting cũng là một tùy chọn quan trọng cho loại thông báo này.
Sử dụng tính năng quảng cáo riêng cho từng người kết hợp với dữ liệu đã được thu được từ Facebook Pixel, bạn có thể phân phối chính xác sản phẩm hiện đang bị khách hàng bỏ rơi trong giỏ hàng đến khách hàng tiềm năng, thông báo rằng họ cần phải quay lại website để hoàn tất việc mua hàng của mình.
Bạn thậm chí cũng có thể đưa ra những ưu đãi, như giảm giá sản phẩm hoặc giao hàng miễn phí; để giúp họ có thể xóa bỏ những lo ngại khiến họ từ bỏ giỏ hàng lúc đầu.
Phương pháp tối ưu facebook ads này cũng có thể giúp cho bạn tăng lợi nhuận quảng cáo đáng kể.
3. Sử dụng tất cả các khung trong quảng cáo Carousel để tạo một hình ảnh lớn, hấp dẫn người xem
Carousel Facebook cho phép bạn bao gồm cung cấp tối đa 10 thẻ. Mỗi thẻ sẽ có cho mình hình ảnh hoặc video riêng, tối ưu vào một quảng cáo.
Bạn cũng có thể sử dụng định dạng của Carousel để giới thiệu một các loạt sản phẩm hoặc những lợi ích khác nhau của cùng một sản phẩm đến với người tiêu dùng.
Nếu như bạn muốn sáng tạo hơn một chút với Carousel, bạn có thể sử dụng tất cả các ô hình ảnh khi bạn ghép chúng lại với nhau tạo nên một hình ảnh cỡ lớn, thu hút được sự chú ý của người xem
Để có thể đạt hiệu quả với phương pháp tối ưu facebook ads bằng việc sử dụng quảng cáo Carousel này, bạn có thể thêm nút “Mua ngay” hoặc mang ý nghĩa kêu gọi hành động dưới mỗi hình ảnh.
Với mỗi nút như vậy, dẫn thêm một liên kết đến trang mua hàng. Tùy vào từng loại sản phẩm mà bạn cho các liên kết này giống hoặc khác nhau.
4. Sử dụng phụ đề để tối ưu hóa những video không có âm thanh
Theo ghi nhận từ trang Digiday, có hơn 85% lượt xem video Facebook trong tình trạng âm thanh bị tắt. Song, bù lại, phần chú thích ở dưới mỗi video quảng cáo lại có khả năng tăng thời gian người xem trung bình lên đến 12%.
Trên toàn thế giới, đến nay, chỉ có các nhà quảng cáo ở Mỹ và Canada mới có thể sử dụng công cụ phụ đề tự động của Facebook để tạo ra những phụ đề tự động cho các video quảng cáo bằng tiếng Anh
Đối với một vài quốc gia khác hoặc với các ngôn ngữ khác như tiếng Anh, hoặc ở Việt Nam, bạn nên thêm phụ đề cho các video không có âm thanh của mình theo cách thủ công và tải file SubRip (.srt) lên Facebook.
Lưu ý là bạn nến tối ưu phần chú thích sao cho chúng chỉ được xuất hiện khi âm thanh video bị tắt nhằm đảm bảo nếu người xem có bật lại âm thanh. Nếu bạn không muốn họ sẽ bị phân tâm bởi dòng chú thích.
5. Chỉ đường trực tiếp đến doanh nghiệp của bạn bằng nút Nhận chỉ đường
Quảng cáo mang tính chất thu hút nhận thức từ địa phương của Facebook có khả năng giúp doanh nghiệp của bạn tìm kiếm được những khách hàng mục tiêu xung quanh bạn.
Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người sống cách doanh nghiệp của bạn một khoảng cách nhất định hoặc chỉ nhắm mục tiêu đến những người đang ở trong khu vực địa phương gần với doanh nghiệp bạn nhất.
Hiện nay có hơn 1 tỷ người dùng đang hoạt động hàng tháng và chỉ truy cập vào Facebook trên các thiết bị di động. Đây được xem là một cơ hội tốt nhất cho các doanh nghiệp địa phương giúp họ có thể dễ dàng tiếp cận những khách hàng mục tiêu khi họ ở trong khoảng cách gần tính theo đường đi bộ hoặc lái xe từ vị trí thực tế.
Nhằm hỗ trợ khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng nhận biết được địa chỉ hoặc đường đến công ty bạn từ vị trí hiện tại của họ mà không cần phải nhấp vào bất kỳ ứng dụng khác, bạn cũng nên cung cấp thêm nút “Nhận chỉ đường” trên bài quảng cáo của mình.
Tính năng này không chỉ đơn thuần tạo thuận lợi cho khách hàng tiềm năng mà còn có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, lợi nhuận sau mỗi lần chạy quảng cáo.
Kết luận
Hy vọng với những thủ thuật mà tôi đã nêu ở bên trên có thể giúp bạn hiểu hơn về quá trình tối ưu quảng cáo Facebook. Thực chất, các thao tác này không quá khó để có thể thực hiện. Chúng chỉ đòi hỏi bạn có đủ kiên nhẫn và dành ra một khoảng thời gian nhất định trước khi đạt được kết quả như mong đợi.
Hiệu quả mà các phương pháp tối ưu facebook ads này mang lại không chỉ giúp bạn tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn mà còn hỗ trợ bạn tăng nhanh về mặt tài chính như doanh thu hay lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Chúng tôi đã thử áp dụng vài cách tối ưu hóa quảng cáo facebook kể trên và dần gặt hái những thành quả nhất định.
Giờ đến lượt bạn!
Chúc bạn thành công!
Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOGROUP mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.
Bài viết cùng chủ đề:
