Mục Lục
Bán hàng trên Facebook cá nhân được xem là một kênh Marketing 0 đồng. Bạn chẳng phải bỏ tiền chạy quảng cáo mà vẫn tiếp cận được nhiều khách hàng bằng chính Facebook của mình. Vậy để tiếp cận được nhiều khách hàng, điều đầu tiên bạn phải “Xây dựng thương hiệu cá nhân” cho riêng mình. Mỗi người sẽ có cách làm và tư duy xây dựng Profile bán hàng khác nhau. Bạn hãy thử nghĩ, 1 Nick Facebook full 5000 bạn bè. Vậy nếu bạn có 3-4 tài khoản, bạn đã tiếp cận được 15.000 – 20.000 bạn bè. Nghĩ đến mỗi bài đăng tiếp cận được hàng nghìn khách hàng thì Profile của bạn chất lượng thế nào rồi.
Những thứ bạn cần chuẩn bị để xây dựng Profile bán hàng chất lượng
Tạo 3-4 tài khoản facebook
- Lấy thông tin chính chủ, có thể thay đổi tên Facebook như sau
Ví dụ: Nguyễn Văn A – Nguyễn A – A Nguyễn – Văn A - Điền đầy đủ thông tin Facebook tại phần giới thiệu. Có thể tạo thêm điểm nhấn cho Facebook bằng câu châm ngôn hay câu bản thân tâm đắc để thể hiện cá tính riêng của từng Facebook
- Cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa. Hình ảnh rõ nét hoặc có thể tự thiết kế ảnh bìa đơn giản có thông tin liên hệ hoặc liên quan đến sản phẩm bạn kinh doanh. Lưu ý, căn chỉnh hình ảnh phù hợp khung ảnh bìa và ảnh đại diện của Facebook. Tránh trường hợp cập nhật xong bị mất mặt, hình ảnh không rõ.
- Phần “chỉnh sửa mục đáng chú ý” trên Facebook. Có thể chọn những tấm hình về sản phẩm, hình cá nhân,… hợp tone màu hoặc chủ đề nào để để tạo điểm nhấn cho Facebook của mình
=> Các yếu tố trên giúp bạn Xây dựng được cá tính riêng của Facebook
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Dành thời gian chọn lọc những Page/ nhóm/ bài viết có lượng tương tác cao. Khi khách hàng like, cmt vào các lĩnh vực liên quan. Đó cũng chính là khách hàng tiềm năng của mình.
- Bạn là người kinh doanh, bạn hiểu rõ nhất khách hàng của mình nằm ở đâu. Ví dụ: Bạn thuộc lĩnh vực bất động sản, bạn không thể quét các khách hàng của mình ở hội mẹ bỉm sữa, nhóm học sinh sinh viên, …
- Mở rộng tệp khách hàng của mình. Bạn đang kinh doanh về phụ kiện thời trang. Có thể mở rộng tệp khách hàng tiềm năng của mình ở những lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, …
Tiếp cận và chăm sóc khách hàng
- Chọn được tệp khách hàng tiềm năng, kết bạn và gửi tin nhắn cho khách.
- Bạn có chương trình khuyến mãi cho khách mới, giảm giá cho khách cũ, hay đơn giản gửi tin nhắn chúc buổi sáng tốt lành đến khách hàng.
- Tư vấn nhiệt tình bất cứ sản phẩm khách hàng chọn mắc hay rẻ
- Khách đã mua hàng, gửi tin nhắn cám ơn. Hỏi thăm thường xuyên để khi khách có nhu cầu sẽ nhớ ngay đến bạn. Khách cũ giới thiệu khách mới là chuyện rất đơn giản, chỉ cần thái độ chăm sóc khách hàng thật chân thực
=> Bạn nên nhớ mình không chỉ bán sản phẩm mà bán cả dịch vụ
Tăng tương tác cho Facebook cá nhân
- Nguyên tắc 80/20. 80% bạn chia sẻ cá nhân, cuộc sống, cá tính, quan niệm về lĩnh vực hoặc chủ đề theo trend. 20% còn lại đăng bài bán hàng.
- Tránh chia sẻ những tin đau buồn, chết chóc, tai nạn… Sẽ khiến cho Facebook của bạn âm u hơn.
- Hình ảnh đăng trên Facebook bạn cũng nên chọn lọc những tấm hình nên đăng và không nên đăng.
- Thường xuyên cập nhật các chủ đề hot trend để làm content
- Bài đăng mang đến giá trị cho khách hàng. Cho đi trước, nhận lại sau
=> Bạn nghĩ, khi vào 1 facebook của người khác. Bạn sẽ xem gì đầu tiên, hình ảnh mờ hay rõ nét, chia sẻ điều tích cực hay tiêu cực,… Hãy đặt mình là khách hàng vào facebook của chính mình thấy đã ỔN chưa? - Bạn muốn Facebook chất lượng, bạn muốn bài đăng của mình có reach thì việc bạn cần làm là thường xuyên tương tác bạn bè của mình trên facebook.
- Bài đăng phải mang tính cá nhân hóa, “thả hồn” vào facebook.
Hy vọng những checklist trên sẽ giúp bạn tối ưu lại Profile bán hàng. Chúc bạn kinh doanh hiệu quả. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOMEDIA mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.
