Chiến dịch Email Marketing là gì? Tips tạo chiến dịch Marketing thành công.

Bạn có thể chưa biết, theo một thống kê gần đây, chỉ tính riêng năm 2021, trên toàn thế giới trung bình có khoảng hơn 300 tỷ email được gửi đi mỗi ngày.

Con số này có xu hướng sẽ tăng dần lên trong tương lai, đồng nghĩa với sự cạnh tranh giữa các công ty cũng sẽ ngày càng trở lên khắc nghiệt hơn.

Đó cũng chính là lý do mà tại sao mọi doanh nghiệp đều cần phải chuẩn bị rất kỹ trước mỗi chiến dịch email marketing của mình. Bên cạnh đó, họ cũng cần phải nghiên cứu thêm nhiều giải pháp mới mẻ để đảm bảo cho chiến dịch thành công mà còn có thể tiếp cận và xây dựng quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Vậy, làm thế nào để xây dựng một chiến dịch Email Marketing cho một dòng sản phẩm đạt chuẩn và hiệu quả ? Yếu tố nào cần góp phần vào sự thành công của chiến dịch?

Tất cả sẽ được tôi tiết lộ ngay trong bài viết này!

Mời bạn cùng tham khảo nhé!

Chiến dịch Email Marketing là gì?

Chiến dịch Email Marketing là khi một công ty tiến hành gửi email tới một hoặc nhiều khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng cùng một lúc.

Một chiến dịch Email Marketing hiệu quả là khi sẽ khiến người nhận bắt tay vào hành động, tương tác cùng công ty của bạn và giúp bạn có thể gia tăng số lượng khách hàng tiềm năng cũng như doanh thu của bạn.

Một trong những lợi thế lớn nhất của Email Marketing là ngày nay, mọi người sử dụng email khá rộng rãi. Bằng chứng cho thấy hiện nay trên thế giời có khoảng 90% người lớn và 74% thanh thiếu niên vẫn đang sử dụng email mỗi ngày.

Nhờ vậy, email trở thành công cụ giúp bạn có thể xây dựng được mối quan hệ bền vững với những khách hàng, góp phần vào sự thúc đẩy doanh cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, trước khi thực hiện một chiến dịch Email Marketing, bạn phải thực hiện một số công tác chuẩn bị, cụ thể là 11 bước sau đây:

Có thể bạn quan tâm: Cách xây dựng chiến dịch Email Marketing hiệu quả nhất 2021

3 chiến dịch Marketing truyền cảm hứng

1. Nike: Đỉnh cao của sự tối giản

Điều đầu tiên mà chúng ta nhìn thấy khi xem chiến dịch email marketing của Nike thu hút bởi họ sự dụng sự tối giản đến tuyệt vời.

Như bạn thấy đó, từ cách sắp xếp hình ảnh, bố cục đến nội dung đều vô cùng đơn giản nhưng vô cùng lôi cuốn người đọc.

Mở đầu là một logo lớn quen thuộc của nhận diện ngay thương hiệu Nike, theo sau là dòng tiêu đề được in đậm nổi bật thông báo ngay cho người dùng rằng Nike sắp cho bạn thấy chính xác những gì bạn cần để làm cho mùa hè này trở nên thú vị hơn. Cuối cùng là vài dòng nội dung vô cùng đơn giản nhưng mang đậm phong cách Nike.

Về mặt hình ảnh, vì đây là một chiến dịch email marketing vào mùa hè và target chủ yếu đến nam giới nên những bộ quần áo, giày dép, phụ kiện đi kèm đều được thiết kế vừa dành riêng cho nam (bao gồm cả người lớn và trẻ nhỏ) vừa vui nhộn, tươi sáng.

2. PayPal: Ấn tượng đến từ nội dung

Nếu bạn đang có ý định sáng tạo cho mình phần nội dung email marketing hoàn hảo thì hãy học hỏi ngay cách sử dụng chiến dịch dưới đây của Paypal

Nội dung email không quá rườm rà mà đề cập thẳng vào mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới một cách hết sức dí dỏm, thông minh.

Chỉ với vài dòng ngắn gọn, người đọc đã có thể nắm được thông điệp mà Paypal đang muốn truyền tải trong email: Mọi cuộc vui đều sẽ trở nên thân thiện, nhẹ nhàng hơn khi bạn sử dụng công cụ Paypal thanh toán hoặc gửi tiền hóa đơn cho bạn bè!

Với những tiện ích đáng kể cùng một vài bước hướng dẫn cài đặt có tâm như vậy, người đọc sao nỡ bỏ lỡ ứng dụng tuyệt vời này, phải không?

Bên cạnh văn bản, công cụ web Paypal cũng cung cấp thêm một vài hình ảnh minh họa quá trình cải đặt giúp người sử dụng dễ thực hiện hơn.

3. Starbucks: Luôn chào đón mọi khách hàng

Welcome emails là một phương thức tuyệt vời thay bạn nói lời cảm ơn đến những người đã đăng ký các chiến dịch marketing của bạn. Bạn đã có được sự tin tưởng từ họ thì giờ là lúc bạn gửi lời tri ân đến họ.

Và đó chính xác là những gì Starbucks đã làm bằng cách tạo ra một mẫu welcome email vô cùng đơn giản, nhưng vẫn chứa nhiều thông tin hữu ích.

Trong phần chính của email, chỉ với vài dòng văn ngắn gọn và ngọt ngào cũng đủ thôi thúc sự mong chờ từ người nhận cho các email của doanh nghiệp tiếp theo của họ trong tương lai.

Ai mà lại không mong muốn tiếp tục nhận được những email được trình bày sạch đẹp, văn phong lại dễ đi vào lòng người như thế này, phải không?

Tips cho chiến dịch Marketing thành công

Nếu mục tiêu của bạn là khởi chạy những chiến dịch email marketing với hệ số thành công cao, thì những tips mà tôi sắp giới thiệu tới đây chắc chắn sẽ là hành trang tuyệt vời dành cho bạn đấy.

Nếu bạn chịu khó khám phá các chiến email marketing đã từng gây tiếng vang trên toàn thế giới, bạn sẽ nhận thấy rằng chúng luôn có một hoặc hai yếu tố trong 6 tips mà tôi sắp nêu ra sau đây:

1. Target emails đến đúng người cần nhận

Đa phần cac chiến dịch email marketing thất bại đều là do người gửi, gửi đến tất cả người nhận mẫu email với cùng nội dung và hình thức như nhau.

Ví dụ: Bạn gửi đến người nhận mẫu email có một phông nền màu xanh dương thì chỉ có những người thích màu xanh dương sẽ tiếp nhận chúng với thái độ vui vẻ còn những người thích màu khác lại có khả năng cao là họ sẽ từ chối nhận email.

Hãy tránh mắc những sai lầm tương tự như trên bằng cách thu thập dữ liệu trên nhiều phương diện khác nhau, từ những thông tin về vị trí địa lý đến thói quen mua hàng của khách hàng.

Sau đó, dành thật nhiều thời gian để nghiên cứu dữ liệu đó và phân chia danh sách của bạn sao cho phù hợp để có thể target email đến đúng từng nhóm người nhận.

2. Cá nhân hóa email của bạn

Công cụ này có thể, hãy gọi khách hàng của bạn bằng tên trong email gửi đến họ và đảm bảo bạn đã gửi email từ cùng một địa chỉ trong mỗi lần gửi.

Càng nhiều cá nhân bạn có thể nhận được, càng dễ dàng để xây dựng niềm tin. Hơn hết là email càng có một khả năng cao được mở và đọc bởi người nhận.

3. Tạo bố cục email đơn giản

Đừng quá tham lam về mặt bố cục của email với đồ họa hào nhoáng, phông chữ lớn hay các mặt hàng gây shock nếu không muốn khách hàng chuyển thẳng email của bạn vào hộp thư rác.

Ngược lại, hãy tạo ra một mẫu email đơn giản, chuyên nghiệp và có thể dễ dàng điều hướng.  Càng tối giản, dễ hiểu bao nhiêu sẽ càng dễ thu hút được người nhận bấy nhiêu.

4. Tránh viết quá nhiều chữ trong phần nội dung

Chúng ta thường có thói quen mô tả sản phẩm yêu thích của mình trong 3 đoạn văn và nghĩ rằng khách hàng cũng chuộng phong cách đó.

Tuy nhiên, hôm nay tôi khuyên bạn nên hạn chế sử dụng cách này. Thay vào đó, bạn hãy sử dụng những đoạn văn ngắn cùng những ngôn từ đậm chất kinh tế để phục vụ cho khung thời gian ngắn ngủi mà khách hàng có thể dành ra cho email của bạn.

5. Thêm vào liên kết call to action

Mục đích của việc gửi một sản phẩm chào hàng qua email của bạn là gì nếu không phải khuyến khích khách hàng hành động mua hàng thay vì chỉ tham khảo cho vui?

Đó là lý do mà bạn cần thêm liên kết call-to-action trong email của mình dưới nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như: bạn yêu cầu khách hàng nhấp vào liên kết, yêu cầu khách hàng điền những thông tin cơ bản vào bản khảo sát hoặc mời gọi khách mua hàng.

6. Tạo dòng tiêu đề email hấp dẫn

Dòng tiêu đề email bạn gửi có hiệu quả hay không hoàn toàn phụ thuộc vào thái độ tiếp nhận của người nhận email.

Song, dù sao bạn vẫn nên tạo ra nội dung tiêu đề chân thật, có khả năng thu hút khách hàng.

Lưu ý, tránh những từ ngữ gây phản cảm cho người đọc, chẳng hạn như “kiếm tiền” hay “nhận tiền”. Thay vào đó, hãy sử dụng những từ ngữ khơi gợi sự tò mò mà vẫn giữ được mức độ tin cậy với khách hàng.

Hãy ghi nhớ những điều này khi bạn tạo và gửi các chiến dịch email của mình. Mặc dù chúng không đảm bảo độ thành công của chiến dịch 100% nhưng chắc chắn sẽ giúp bạn cải thiện tỷ lệ mở thư và chỉ số ROI đáng kể.

Kết luận

Bạn thấy đó, việc xây dựng một chiến dịch email marketing thành công không hề đơn giản xíu nào! Ngược lại, quá trình này lại đòi hỏi rất nhiều công đoạn khác nhau thêm cả sự kiên nhẫn chờ đợi, tiến hành từng bước một.

Bên cạnh đó là một loạt các yếu tố mà bạn cần phải cân nhắc khi thiết lập email, chẳng hạn như: bố cục, tiêu đề, nội dung, thiết kế và quan trọng hơn hết là liên kết kêu gọi hành động nhằm tăng tương tác với khách hàng tiềm năng đáng kể.

Quy trình khó khăn và gian nan là thế nhưng kết quả mang lại chắc chắn sẽ khiến bạn hài lòng. Đó không chỉ là sự tin tưởng nơi khách hàng mà nó còn góp phần vào sự thành công và phát triển của công ty.

Rất nhiều người đã chạy thử nghiệm email marketing trên nhiều phương diện khác nhau và đạt được những thành quả nhất định.

Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOMEDIA mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.

Tài liệu tham khảo:

1. Cách thiết kế Email Marketing chuyên nghiệp
2. Chiến lược phát triển Email Marketing năm 2021
3. Top 48 cụm từ kêu gọi hành động “Call to Action” hiệu quả nhất.