Hướng dẫn cách sáng tạo content marketingthương mại điện tử

Sự bùng nổ của các trang thương mại điện tử dường như đang gặp phải thách thức từ phía khách hàng – khách hàng ngày càng khó tính hơn trong việc lực chọn sản phẩm và có ít thời gian hơn trước. Trước tình thế đó, content marketing thương mại điện tử nổi lên như một cách giúp các doanh nghiệp có thẻ tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên nhất và mang lại hiệu quả bán hàng cao nhất. Nhưng làm thế nào để sử dụng content marketing thuyết phục khách hàng trong ngành này? Hãy cùng tham khảo nguyên tắc tâm lý của VIDCOMEDIA thông qua bài viết dưới đây..

Cách sáng tạo content website thương mại điện tử

I. Category Content

Nội dung category cho phép bạn có thể xếp hạng được các từ khóa có search volume cao nhất với mục đích thương mại. Các trang này thường được xây dựng với mục đích nhắm mục tiêu các từ khóa modifier thể hiện search intent khi bắt đầu hành trình của khách hàng. 

Những yêu cầu cơ bản cho content category bao gồm:

• H1 được tối ưu từ khóa
• Meta description ngắn, tập trung vào ngữ cảnh
• Bao gồm một hình ảnh phù hợp với ngữ cảnh
• Chỉ chứa các liên kết đến các trang Sub-category

Vì vậy, hãy ghi nhớ những điểm này khi bạn duyệt qua lựa chọn của tôi về các trang danh mục SEO có hiệu suất cao.

II. Sub-category content

Sub-category quan trọng không kém content trang category. Bởi vì tính cạnh tranh xếp hạng của sub-category quan trọng gần như y trang Category dù lượng tìm kiếm có thể ít hơn, nhưng mục đích thương mại sẽ lớn hơn.

III. Content trang sản phẩm

Nội dung trang sản phẩm quan trọng theo một cách khác.

Content này cần phải được xây dựng bằng niềm tin và sự tin tưởng đồng thời đem lại cho khách hàng mục tiêu của bạn về giá trị của sản phẩm.

Có thể bạn quan tâm: Tổng hợp 30 cách viết Content hay nhất mà bạn đang tìm kiếm.

Hơn thế nữa, bạn cần tập trung vào trải nghiệm trang sản phẩm của người dùng, cụ thể là nội dung nên được thiết kế và tích hợp theo cách thúc đẩy xếp hạng tự nhiên cho các từ khóa liên quan đến sản phẩm.

IV. Blog content

Viết blog đem về cho bạn lưu lượng truy cập rất lớn và là cơ hội tốt để đem lại sự tin tưởng cho khách hàng. Bạn có thể tập trung vào các bài viết đánh giá, review top sản phẩm tốt trong ngành hoặc các sản phẩm hiện có, nhóm đối tượng khách hàng đang tìm kiếm nội dung này cũng có intent Giao dịch cao, đồng thời lại có thể khai thác link juice “chảy” về các trang sản phẩm.

Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn 12 Cách viết Blog siêu hấp dân giúp tăng chuyển đổi dành cho người mới

V. Intent

Chiến lược nội dung của web E-commerce nên được tạo từ intent bằng cách hiểu người dùng đang ở gia đoạn nào trong phễu khi họ nhập truy vấn tìm kiếm, và dẫn họ đến đúng nơi mà họ cần trên trang web của bạn với loại content phù hợp. Ví dụ như:

Khách hàng khi tìm đến trang sản phẩm sẽ muốn xem những nội dung nào?

1. Thêm tiêu đề hay, tập trung vào sản phẩm.
2. Chèn mô tả sản phẩm phù hợp, độc đáo về sản phẩm: lưu ý đừng duplicate content nếu bạn không muốn bị Google phạt.
3. Thêm meta description hấp dẫn. 
4. Chọn URL tuyệt vời, dễ nhớ cho các trang sản phẩm của mình.
5. Thêm hình ảnh chất lượng cao, được tối ưu hóa tốt với ALT text thích hợp. 
   Bao gồm tên sản phẩm trong ít nhất hình ảnh sản phẩm chính. Điều này sẽ giúp bạn làm tốt hơn trong tìm kiếm trực quan. Ngoài ra, đừng quên video – nếu có.

Phương pháp On-page trong SEO E-commerce 

Nhắc đến SEO, bạn không thể không nhắc đến On-page, vì On-page là yếu tố SEO rất quan trọng, đúng không nào?

I. Checklist On-page cơ bản

1. Chuẩn bị thông tin & content

Nhận đầy đủ bài viết, thông tin cần thiết để tối ưu bài viết cũng như review và bắt đầu quá trình tối ưu onpage tốt.

• Chủ đề bài viết cần phải tối ưu.
• Bộ từ khóa tối ưu chính và từ khóa SEO cần phải chính xác.
• Thuộc phần phễu nào của website.
• Các chủ đề liên quan, có mối quan hệ với chủ đề SEO chính.

2. Tối ưu heading 1

• Thẻ Heading 1 phải để ở đầu và không có thẻ heading nào ở trên H1 cả. (cái này coi code và chỉnh chỉ một lần là được)
• Chỉ có một thẻ heading 1 duy nhất
• Chứa các từ khóa SEO dài
  • Không trùng với Url & Title bài.
  • Từ khóa phải đứng càng về gần góc bên trái thì càng tốt.
  • Keywords ở H1 thường có lượng search cao thứ 3 trong topic
• Bao hàm toàn bộ ý của bài viết

3. Tối ưu subheading trong bài

• Triển khai subheading
  • Thể hiện toàn bộ ý của đoạn văn bạn vừa đề cập. 
  • Triển khai nhiều subheading càng tốt. 
  • Mỗi subheading tối đa 230 chữ. 
  • Nên chứa nhiều H2 & H3. 
  • Đặt subheading theo bố cục đoạn văn. H3 ở trong H2, H4 ở trong H3,…
  • Với các phần Q&A, mỗi câu hỏi là một subheading 3 hoặc 4. 
  • Số lượng heading phải ngang ngửa hoặc hơn so với đối thủ top 3
• Tối ưu từ khóa vào subheading 2 và 3
  • Sử dụng một số từ khóa phụ chèn vào thẻ heading 2 và 3(bắt buộc có một từ trong heading 2).
  • Chèn tối thiểu 3 từ khóa.
  • Không được dùng từ khóa chính chèn trong các thẻ heading này
• Chèn từ khóa semantic vào Heading 3-6
  • Cân nhắc có thể chèn các keywords semantic ở nội dung bài viết vào heading 3 – 6
  • Chèn tối thiểu 1 từ khóa

*Lưu ý: các từ khóa cần phải được thêm vào một cách tự nhiên và thu hút để tránh gây gián đoạn trải nghiệm của người đọc.

4. Tối ưu title

• Tối ưu Title bài viết
  • Title nên tham khảo điểm chung của đối thủ ở 5 vị trí top SERPs
  • Phải để title bao quát nội dung của trang
  • Title chứa từ khóa theo tiêu chuẩn:
    • Chứa từ khóa phụ nhưng bao gồm cả từ khóa chính
    • Chứa từ khóa phụ
    • Có một từ khóa nhiều lượng search và khó trong bộ từ khóa (thường lượng search cao đứng thứ 2)
    • Tên thương hiệu (nếu có thể)
  • Từ khóa phải đứng càng về gần góc bên trái thì càng tốt
  • Toàn bộ title phải có dấu.
  • Từ khóa ở trên tiêu đề không được giống chính xác 100% so với URL
• Tối ưu CTR cho Title
  • Phải có tính từ mạnh mẽ.
  • Hiển thị số cụ thể (tùy trường hợp).
  • Có năm (tùy trường hợp)
  • Từ 50 – 60 kí tự.
  • Được nghiên cứu kỹ adwords (tùy trường hợp)

5. Tối ưu URL bài viết

•  Chứa từ khóa trọng điểm (lượng search cao nhất hoặc thể hiện nội dung tổng thể của bài). 
•  URL phải ngắn hết sức có thể nhưng vẫn bao hàm toàn bộ ý càng tốt nhưng vẫn giữ đúng nghĩa
•  Nếu như URL có thay đổi so với ban đầu, cần phải 301 redirect các URL cũ sang URL 7. Tối ưu cho hình ảnh
• Triển khai cho hình ảnh đầu tiên: Chèn từ khóa chính xác muốn SEO, đại diện cho topic vào ảnh đầu tiên
• Các hình ảnh kế tiếp: Có thể chèn các từ khóa sau:
  • Chèn từ khóa phụ, liên quan.
  • Thêm các từ khóa semantic
  • Chèn từ khóa mô tả bức hình.
• Viết caption cho hình ảnh: Mô tả hình ảnh sao cho phù hợp bài viết & tối ưu cho người dùng.

6. Tối ưu keywords density & semantic với Surfer SEO

• Tối ưu content bằng Surfer SEO:
  • Words in body: Số từ cần có trong body
  • Words in paragraphs: Số từ cần có trong paragraph, thẻ <p>số từ</p>
  • Words in strong, b: Số từ cần có trong strong, thẻ <strong>số từ</strong>
  • Words in h2 to h6: số từ cần có trong H2-H6

7. Chèn từ khóa vào các vị trí quan trọng

• Thêm từ khóa vào 100 chữ đầu tiên của bài viết
• Chèn từ khóa vào Đoạn Kết thúc bài viết.

8. Tối ưu meta description

Meta description hay mô tả meta là đoạn mô tả nằm dưới title bài viết hiển thị trên SERPs.

II. Chi tiết Onpage từng trang quan trọng

1. On-page cho Trang Category & sub-category

Các trang danh mục (category) hoặc sub-cate không cần phải quá tập trung vào yếu tố onpage. Vì mức độ ảnh hưởng của Onpage là không cao. Bạn chỉ cần tập trung vào UX-UI, tối ưu ngang trên dưới, số lượng sản phẩm, Offsite

Onpage cơ bản

Nên tham khảo thị trường để xác định dạng format title, url, meta description thường được dùng nhất.

1. URL: Ngắn, có thể theo cấu trúc phần tầng của danh mục

VD: noithatrakhoi.com/bon-cau/bon-cau-inax.html 

Hoặc cấu trúc url phẳng. VD: laptops.vn/dell-xps/

• Cần ngắn gọn, xúc tích, chứa keyword chính

2. Title: Thường sẽ theo format:

Keyword chính + Tính từ miêu tả (giá rẻ, chính hãng, uy tín,…) + Brand name

* Độ dài: 50-60 kí tự, tối đa 568 pixel.

• Tùy thuộc vào thị trường mà mình có cách đặt title khác nhau.

3. Meta Description: Thường sẽ theo format

Keyword chính + Tình từ miêu tả + Chính sách khuyến mãi/ưu đãi + Thông tin bổ sung (địa chỉ doanh nghiệp, thông tin doanh nghiệp/liên hệ) + CTA (Call to action – Kêu gọi hành động)

* Độ dài: 130 – 151 kí tự, tối đa 930 pixel.

4. H1: Thường sử dụng keyword chính,

Tối ưu Bộ lọc

Một trong những vấn đề chính với các trang danh mục là số lượng các mục trong trang. Nếu danh sách các trang sản phẩm quá dài không thể hấp dẫn hoặc hữu ích đối với những người đang có nhu cầu tìm mua sản phẩm nhanh gọn, hay những người không có thời gian để chọn lọc chúng.

Đây là lý do tại sao bộ lọc có tầm quan trọng chính như vậy – nhưng chỉ có 16% các trang web thương mại điện tử lớn được hiển thị cung cấp trải nghiệm lọc hợp lý tốt.

Dưới đây là một vài mẹo để làm sao cho đúng:

• Đặt bộ lọc phía tay trái, tránh UX gây rối cho người dùng. Tuy nhiên các nghiên cứu cho thấy rằng người dùng đôi lúc sẽ nhầm bộ lọc bên trái và thanh công cụ trên cùng, thế nên bạn cần phải có thêm checkbox để tránh sự nhầm lẫn này cho khách hàng nhé.

Một thanh công cụ ngang kết hợp cả bộ lọc và công cụ sắp xếp – điều này đã được chứng minh là có thể tránh được các vấn đề mà tôi đã nêu ở trên và cũng cho phép hình ảnh sản phẩm lớn hơn, tuy nhiên, do giới hạn về chiều rộng so với chiều dài của trang, phương pháp này chỉ hoạt động tốt cho vài doanh nghiệp có vài bộ lọc.

Ngoài ra, bạn cần phải am hiểu về tâm lý khách hàng lẫn sản phẩm của mình để tạo ra bộ lọc phù hợp. Ví dụ: nếu bạn bán thời trang nữ, bạn có thể nghiên cứu thị trường và nhận thấy rằng nhiều phụ nữ không thoải mái khi mặc áo không có tay, vậy bạn nên thêm tùy chọn“dài tay” hoặc “ngắn tay” vào bộ lọc.

Thiết kế chọn lọc

Trang E-commerce cần phải tập trung vào trải nghiệm của người dùng với các thiết kế website rõ ràng và đơn giản. Biết đối tượng của bạn là ai và tạo hệ thống phân cấp trực quan, làm nổi bật các yếu tố quan trọng nhất bằng cách làm cho chúng trở nên lớn hơn và đặt chúng trên giao diện.

Thông tin sản phẩm hiển thị

Các trang này là kết quả của các trang danh mục hoặc kết quả tìm kiếm nội bộ. Điều quan trọng là bạn phải tạo tiêu đề thông tin, rõ ràng cho người dùng bằng các mô tả ngắn.

Và các đoạn mô tả cũng cần phải phù hợp với đối tượng khách hàng mà bạn đang hướng đến. Ví dụ như trang thiết bị điện tử nên hiển thị các tính năng cũng như các bài đánh giá, chi tiết chính có dấu đầu dòng và dải băng quảng cáo đều đã được chứng minh là phổ biến. Trang thời trang, nên hiển thị tùy chọn màu sắc và kích thước.

Schema

Có thể tùy chọn schema JSON-ld (từng trang) hoặc schema microdata (auto toàn site).

2. On-page cho Trang sản phẩm

Các trang sản phẩm cần phải được tối ưu chi tiết hơn, cần đảm bảo chứa đầy đủ thông tin & trải nghiệm của người dùng. Sản phẩm được tối ưu tốt & đồng bộ sẽ giúp:

1. Toàn bộ danh mục tổng mạnh hơn (Internal link trỏ từ sản phẩm với số lượng lớn chất lượng hơn)
2. Đảm bảo trải nghiệm người dùng ở mức cao nhất => Người dùng được cung cấp thông tin tốt và chi tiết nhất ở mọi trang sản phẩm trên website.
3. Làm rõ chủ đề (theme) của website, tăng độ trust (DR) tổng thể của website trong lĩnh vực chuyên ngành. 

Vậy nên đây là hướng dẫn onpage cụ thể cho trang sản phẩm:

Onpage cơ bản

Cụ thể hơn onpage cơ bản cho trang danh mục.

• Cấu trúc, format Onpage cơ bản thường chi tiết và nêu rõ đặc điểm sản phẩm.

VD: Dell XPS 13 9360 i5-7200/ RAM 4GB/ SSD 256GB/ 14 inch hoặc vòi sen TOTO TCF-201 Nóng lạnh Tự động

• Format chung: Tên sp + thông số (cấu hình/thuộc tính) + tính từ miêu tả (Có hoặc Ko) + Brandname (Có hoặc Ko)

* URL, H1: Giống category (thường sẽ giống đối thủ trong ngành)

* MetaDescription: Tùy thuộc vào thị trường mà nên có 1 format metadescription khác nhau. (VD: Metadescription chuyên mô tả về thông số sản phẩm, mô tả về chính sách khuyến mãi, mô tả tính năng, công dụng,….). 

Format chung: Tên sp + Thông số/tính năng nổi bật + Chính sách/Ưu đãi + CTA.

VD: Dell XPS 13 9360 i5-i7 gen 6th/ RAM 4-8GB/ SSD 256-512 GB/ 14 inch. Giá rẻ: 17.300.000đ. 1 Đổi 1 trong 7 ngày + Bảo hành 12 tháng. Mua ngay!

Tối ưu Hình ảnh, Video

Tối ưu full hình ảnh, video unique (có đầy đủ logo, watermark) chuẩn SEO. 

– Đẩy đủ Geotags, các trường dữ liệu metadata

– Tối ưu tên & Alt hình ảnh mô tả chi tiết nội dung hình ảnh hiển thị => Rải đều bộ keyword SEO vào alt, caption hình ảnh

– Chứa hình ảnh thực tế đối vs thị trường cạnh tranh cao

Triển khai Schema: Tương tự với schema của trang category. 

Tìm kiếm bổ sung đầy đủ các từ khóa miêu tả/yếu tố liên quan đến sản phẩm – thông tin FACT, như thông số, tính năng nổi bật, từ ngữ chuyên ngành. Giúp Google nhận diện và hiểu rõ hơn về chủ đề đang được nói đến. 

Tối ưu H2-H4: tương tự tối ưu category

Phương pháp tối ưu “ngang-trên-dưới”

Có thể bạn chưa biết về ngang-trên-dưới, là phương pháp tối ưu tổng thể dành cho các trang E-commerce mà VIDCOMEDIA hay áp dụng dành riêng cho khách hàng Thương mại điện tử.

1. Tối ưu ngang-trên-dưới là gì? 

Tối ưu ngang-trên-dưới là tối ưu tổng thể website theo cấu trúc hiện có.

Ví dụ như bạn đang có 1 category là Giày Hunter nam, bạn muốn thúc đẩy category này, bạn sẽ mượn sức mạnh của toàn bộ các sản phẩm thuộc danh mục này cũng như sức mạnh của toàn bộ các danh mục ngang cấp lẫn trên cấp của nó bao gồm:

• Ngang: Giày chạy bộ, Giày đá banh, Giày tây
• Trên: Giày nam
• Dưới: Giày Biti’s Hunter X Americano, Giày Biti’s Hunter Street Americano, Giày Biti’s Hunter Layered Upper, Giày Biti’s Hunter X – Summer 2K1,…

Khi các trang liên quan này mạnh lên, thì internal link trỏ từ những URL này cũng sẽ giúp trang Giày Hunter nam mạnh hơn.

Phương pháp này giúp tối ưu tổng thể website, tăng độ uy tín, trust (DR) tổng thể & làm rõ chuyên ngành của website. 

Hơn nữa phương pháp này còn giúp đảm bảo trải nghiệm người dùng ở mức cao nhất, bổ trợ chất lượng internal links và giúp thúc đẩy sản phẩm SEO & danh mục SEO tốt hơn – đặc biệt là các trang E-commerce lớn.

2. Chi tiết triển khai

Hạng mục triển khai	Tiêu chuẩn
Onpage tổng thể	Giống với Onpage sản phẩm & danh mục đã liệt kê ở trên. Nên bổ sung đầy đủ hình ảnh & video unique (nếu thị trường cần)
Internal links	Tất cả sản phẩm thuộc 1 danh mục đều có link trỏ đến danh mục đó.
Schema	Đối vs các trang E-commerce vừa & lớn, nên sử dụng schema Microdata để đồng bộ sản phẩm trên website, đảm bảo đạt chất lượng schema ở mức ổn & tập trung bổ sung Schema JSON-ld ở những URL trọng điểm

Kết luận

Content Marketing thương mại điện tử đóng góp rất lớn trong việc đưa thương hiệu thương mại điện tử lên đỉnh cao và bán được thật nhiều hàng nhất có thể. Nhìn chung, đối với bất cứ ngành nào, bạn cũng nên đầu tư nội dung một cách bài bản và được cho mình một chiến lược hiệu quả, dựa trên những nghiên cứu hành vi và nắm bắt tâm lý khách hàng. Như vậy, bạn sẽ có được thành công

Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOMEDIA mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.