Marketing

Conversion rate: Giải đáp 3 câu hỏi thường gặp giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website

Bạn đang kinh doanh online, tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) là điều mà bạn quan tâm nhất.

Một lưu ý quan trọng mà bạn nên biết:

Tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất là trên 10%, với một số doanh nghiệp đạt trung bình khoảng 11,45%. Đạt được tỷ lệ chuyển đổi tốt sẽ đưa doanh nghiệp của bạn lọt vào top 10% các nhà quảng cáo toàn cầu, điều này sẽ làm cho tỷ lệ chuyển đổi của bạn trở nên tốt hơn và gấp hai hoặc có thể lên đến năm lần so với tỷ lệ chuyển đổi trung bình.

Đó luôn là con số bạn muốn sở hữu. Vậy làm cách nào để có một tỷ lệ chuyển đổi tốt, mang đến hiệu quả cho chiến lược như: PPC, Google Ads và cả trên Amazon? 

Nếu đây đang là vấn đề mà bạn luôn trăn trở, thì nội dung mà tôi sắp chia sẻ ngay sau đây sẽ mang đến cho bạn câu trả lời, phương pháp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên các kênh.

Bắt đầu nào!

Các câu hỏi bạn đang thắc mắc về chỉ số chuyển đổi (Conversion rate)

1.  Tỷ lệ chuyển đổi tốt cho chiến lược PPC (Pay Per Click) là gì?

Tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho một quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp (PPC) sẽ là 2,35%.

ppc-good-conversion-rate

Nếu như bạn muốn đạt được tỉ lệ chuyển đổi tốt cho quảng cáo PPC, hãy nhắm tỷ lệ chuyển đổi từ 10% trở lên. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi PPC có rất nhiều cách khác nhau, bạn có thể áp dụng các phương pháp sau: Test A/B; Nhắm mục tiêu quảng cáo; Xây dựng chương trình khuyến mãi; Tạo ra bảng sao quảng cáo,…

2. Tỷ lệ chuyển đổi tốt cho Google Ads là gì?

Tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho Google Ads là 3,75%.

google-ads-good-conversion-rate

Nếu như bạn muốn xây dựng tỷ lệ chuyển đổi tốt cho các chiến lược Google Ads của mình, hãy cố gắng tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 5,31%. Theo góc nhìn cá nhân, có khoảng 25% doanh nghiệp hiện đang đứng đầu thế giới chạy quảng cáo bằng Google Ads duy trì tỷ lệ chuyển đổi là 11,45%.

Bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi Google Ads bằng các chiến thuật như: 

  • Thiết kế tùy chỉnh trang đích (landing page),
  • Tinh chỉnh mục tiêu chiến lược và viết các nội dung quảng cáo khác nhau. 
  • Chạy thử nghiệm để so sánh hiệu suất của các thay đổi tốt hơn.

3. Tỷ lệ chuyển đổi tốt cho Amazon?

amazon-good-conversion-rate

Một số thống kê từ trang Amazon mà bạn cần lưu ý:

  • Tỷ lệ chuyển đổi bảng xếp hạng tự nhiên trên Amazon chiếm khoảng từ 10% đến 15%.
  • Tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho quảng cáo Amazon là 9.47%

Trong khi đó tỉ lệ chuyển đổi tốt nhất cho quảng cáo của Amazon và bảng xếp hạng từ nhiên là phải trên 12%.

Chính vì thế, nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên Amazon, hãy thực hiện các công việc sau:

  • Tối ưu hóa danh sách xếp hạng tự nhiên, tăng tỷ lệ tìm kiếm của người dùng.
  • Thử nghiệm các tính năng sản phẩm.
  • Xây dựng thêm bảng đánh giá và xếp hạng sản phẩm.

3 cách để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trung bình bạn không thể bỏ qua

Bạn đã sẵn sàng tìm kiếm tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn chưa nào?

Bắt đầu cải thiện mức trung bình hiện tại của doanh nghiệp bạn với ba chiến lược này!

1. Tạo thói quen kiểm tra

Một hiện trang thường gặp ở hầu hết các doanh nghiệp là, tạo ra các kế hoạch CRO, nhưng sau đó bạn lại không thực hiện. Thế là CRO sẽ bị trì hoãn. Bạn biết đó, khi điều này diễn ra tỷ lệ chuyển đổi sẽ dừng lại.

Vì vậy, bạn hãy cố gắng kết hợp CRO vào plan của bạn và biến nó thành thói quen. Chính điều này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn đạt được tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn và tối ưu hóa thời gian, công sức, chi phí đầu tư.

Ví dụ: Đầu tháng, bạn sẽ xây dựng nội dung chiến lược nhắm mục tiêu và tiến hành chạy thử nghiệm chúng trên website. Mỗi thứ Sáu hoặc thứ Hai, bạn sẽ kiểm tra xem kết quả traffic đạt được (tăng hoặc giảm). Cuối cùng, vào cuối tháng, bạn sẽ quyết định nên tiếp tục sử dụng chiến lược này hay cải thiện hay đổi mới chiến lược. 

Một vài cách bạn có thể biến CRO thành thói quen:

  • Đặt lời nhắc lịch
  • Thêm khung giờ thực hiện CRO vào lịch trình và lịch của bạn
  • Tạo mục tiêu cá nhân hoặc nhóm để đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn

2. Thử nghiệm các ưu đãi với nhiều mẫu CTA khác nhau

Chương trình ưu đãi là một chiến lược tuy không phải là mới nhưng nó vẫn đóng vai trò quan trọng trong quá trình giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp. Để tăng được độ hiệu quả cho các ưu đãi, bạn nên sử dụng kết hợp nhiều cụm từ, CTA (lời kêu gọi hành động) thành nhiều mẫu thử khác nhau.

Cách thử nghiệm này sẽ tác động tích cực đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn đấy!

Ví dụ: Doanh nghiệp bạn cung cấp bản dùng thử miễn phí cho phần mềm, bạn có thể sử dụng các CTA sau:

  • “Thử nó ngay hôm nay”
  • “Hãy bắt đầu dùng thử miễn phí ngay bây giờ hoặc không bao giờ”
  • “Nhận ngay bản dùng thử miễn phí lên đến 14 ngày”

Tùy thuộc vào sản phẩm hay dịch vụ mà bạn đang cung cấp, bạn có thể kết hợp các tính năng cụ thể vào các ưu đãi khác nhau.

Chẳng hạn, nếu phần mềm của bạn phân tích được ngữ pháp và chính tả của người dùng, bạn có thể gia tăng sự thu hút với người dùng với câu: “Hãy lấy điểm 10 ngữ pháp của bạn ngay bây giờ!”

Tuy nhiên, để có thể thành công, tìm được chiến dịch ưu đãi cũng như tạo nên CTA hiệu quả bạn cần phải thử nghiệm nghiệm nhiều phiên bản khác nhau. Hãy tiến hành thử nghiệm và tạo ra thật nhiều bản sao dựa trên nhu cầu người dùng nhé!

3. Làm các bài test lớn để đạt được kết quả lớn

Khi bạn nghĩ về CRO, bạn có nghĩ về:

  • Thay đổi một nút màu sắc?
  • Tăng cỡ chữ?
  • Cập nhật một hình ảnh?

Mặc dù các loại thử nghiệm này có thể sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn, tuy nhiên tác động của nó vẫn chưa đủ lớn. 

Đó là lý do tại sao bạn cần tiến hành các thử nghiệm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi lớn.

Các thử nghiệm này như cập nhật thiết kế trang web, có thể dẫn đến những thay đổi lớn trong tỷ lệ chuyển đổi vì bạn thay đổi trải nghiệm người dùng. Bắt đầu với một thử nghiệm quy mô lớn giúp bạn chuyển sang các thử nghiệm nhỏ hơn, như màu nút, loại phông chữ hoặc hình ảnh.

Kết luận

Như vậy, đối với mỗi chiến lược quảng cáo khác nhau, tỉ lệ chuyển đổi tốt sẽ có sự thay đổi và điều chỉnh khác nhau, để sở hữu được tỉ lệ chuyển đổi tốt nhất, bạn nên chú ý vào những mẹo mà chúng tôi đã vừa đề cập ở nên trên để có thể tối ưu hóa quảng cáo của mình.

Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOGROUP mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.

Đọc tiếp:

  1. Bật mí cách tăng tỷ lệ chuyển đổi chỉ với những thay đổi nhỏ
  2. Hướng dẫn cách SEO hình ảnh lên top Google từ A-Z
  3. 6 Lý do khiến Website không thể chuyển đổi và 7 cách khắc phục.

Author

nguyendaihai

Leave a comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

vi