Chưa được phân loại

Demographic là gì? Cách định vị thị trường theo nhân khẩu học

Demographic là khái niệm quen thuộc trong Marketing để chỉ một trong những cách phân khúc thị trường, xác định được khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Tuy nhiên đối với một số bạn trẻ mới bước vào nghề, khái niệm này còn khá xa lạ. Hãy cùng Vidcogroup tìm hiểu về khái niệm Demographic là gì và cách phân khúc thị trường Marketing với khái niệm mới mẻ này. 

Demographic là gì? nhân khẩu học là gì

Theo định nghĩa, demographic mang nghĩa là nhân khẩu học. Nhân khẩu học rất hữu ích cho việc hiểu các vấn đề xã hội và kinh tế và xác định được đúng các giải pháp tiềm năng. Nhân khẩu học là một tập con của một nhóm người dùng có chung một yếu tố nhất định như tuổi tác, thu nhập hoặc trình độ học vấn.

Ví dụ, thế hệ Millennial là thế hệ ngay sau Thế hệ X. Mặc dù có rất nhiều biến thể từ cá nhân này sang cá nhân khác trong bất kỳ nhóm thế hệ nào, môi trường cụ thể cho bất kỳ thế hệ nào ảnh hưởng đến những cá nhân đó theo khuynh hướng có thể quan sát được. Thông tin chi tiết về các xu hướng và đặc điểm của các nhân khẩu học khác nhau có thể là dữ liệu cho nghiên cứu và phân tích ở nhiều lĩnh vực, bao gồm thông tin kinh doanh (BI), quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tiếp thị, tuyển dụng, phát triển chính sách, kinh tế, tâm lý và chăm sóc sức khỏe.

Phân khúc thị trường dựa trên nhân khẩu học có cho các biến số riêng như độ tuổi, giới tính, quy mô gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, tôn giáo, chủng tộc và quốc tịch. Chúng ta có thể phân khúc thị trường theo 5 yếu tố sau đây:

  • Tuổi tác
  • Giai đoạn cuộc đời
  • Giới tính
  • Thu nhập
  • Tôn giáo và quốc tịch

Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học là một trong những dạng phân khúc được sử dụng phổ biến nhất trong số 4 loại phân khúc.

Mỗi cá nhân đều có tuổi tác, giới tính, thu nhập.. rõ ràng. Vì vậy, để truyền thông tiếp thị được hiệu quả, điều này trở thành một trong những cách tốt nhất để đa dạng hóa cá nhân. Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học cũng giúp phân tích rất nhiều dữ liệu trong thời gian ngắn hơn cho nghiên cứu thị trường cũng như cho các chương trình bán hàng đại chúng.

demographic-la-gi

Cách chia các phân khúc thị trường theo nhân khẩu học

Tuổi tác

Một trong những yếu tố để bạn phân khúc thị trường theo nhân khẩu học đầu tiên đó chính là tuổi tác. Trong xã hội thực tế, nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi phụ thuộc vào độ tuổi của họ. Một diễn viên trẻ có thể muốn cho cho mình một chiếc điện thoại di động hỗ trợ chức năng chụp ảnh chuyên nghiệp nhưng một chuyên gia thu nhập sẽ mong muốn có một chiếc điện thoại với nhiều tính năng bổ sung như hỗ trợ cho việc chỉnh sửa email hay lưu trữ đa dạng các loại tệp với nhau. Vì vậy, mặc dù các chức năng cơ bản của sản phẩm có thể là như nhau, các mong muốn của người tiêu dùng là khác nhau. Đây là lý do chính để sử dụng tuổi như một biến trong phân khúc nhân khẩu học.

Giai đoạn cuộc đời

Kết nối chặt chẽ với tuổi tác, giai đoạn cuộc đời của một nhóm người tiêu dùng mà bạn sẽ xác định nhu cầu của họ thông qua tuổi tác. Ví dụ – lúc khách hàng còn trẻ mới biết đi họ sẽ sẽ cần có thức ăn cho trẻ sơ sinh, trẻ sẽ cần búp bê và đồ chơi, khách hàng tuổi trung niên sẽ cần đến những gói bảo hiểm và kế hoạch đầu tư và cuối cùng một người già có thể sẽ cần đến kế hoạch về nghỉ hưu. Phân khúc nhân khẩu học này không thể được coi là phân khúc “Tuổi” vì những khách hàng này đang ở giai đoạn cụ thể trong “Cuộc sống” của họ.

Giới tính

Đàn ông đến từ sao Hỏa và phụ nữ đến từ sao Kim. Vì vậy, sở thích tự nhiên của họ là vô cùng khác nhau. Đàn ông có thể muốn mình sở hữu những món đó công nghệ mới nhất, phụ nữ có thể mong muốn mình có được những bộ cánh mới nhất (vấn đề này vẫn đang được tranh cãi). Có một số sản phẩm được cho là phi giới tính như chất khử mùi, quần áo, phụ kiện, giày dép và thậm chí là cả ô tô. Phụ nữ đang dần khẳng định bản thân mình hơn, ngay cả ở các nền kinh tế chưa phát triển và điều này đã chứng kiến ​​sự tập trung ngày càng tăng vào phụ nữ như một khách hàng tiềm năng về mọi lĩnh vực.

demographic-theo-gioi-tinh

Thu nhập

BMW, Mercedes, Ferrari, khách hàng sử dụng những chiếc xe này đều sang trọng và có thu nhập cao hơn nhiều so với những người khác. Vậy thì nhóm mục tiêu của những sản phẩm tương tự là như thế nào? Đó chính là tập hợp những khách hàng có thu nhập cao. Tương tự, trong FMCG, bạn sẽ thấy nhiều thương hiệu và sản phẩm nhắm đến khách hàng của phân khúc B và C. Do đó, thu nhập cũng có thể được sử dụng để xác định một nhóm khách hàng.

Tôn giáo, Chủng tộc, Quốc tịch

Nếu bạn đã từng thấy quảng cáo của một thương hiệu lớn như Coca Cola hay Pepsi, bạn sẽ thấy họ có cho mình những chiến lược nội địa hóa riêng cho từng quốc gia mà họ đang quảng cáo. Mặc dù hai thương hiệu này có chạy quảng cáo toàn cầu của riêng họ nhưng họ cũng có cho mình những quảng cáo cụ thể ở mỗi quốc gia mà họ đang hướng đến. Thông điệp của những quảng cáo này hoàn toàn khác nhau và nó dựa hoàn toàn vào phong tục địa phương, tôn giáo cũng như quốc tịch. Với sự gia tăng to lớn trong kinh doanh quốc tế, sự gia tăng trong việc sử dụng phân khúc nhân khẩu học trên cơ sở tôn giáo, chủng tộc và quốc tịch cũng ngày càng trở nên phổ biến hơn.

phan-khuc-thi-truong

Ứng dụng nhân khẩu học trong kinh doanh

Hiện nay, các doanh nghiệp lớn nhỏ đều tiền hành nghiên cứu về nhân khẩu học của khách hàng để qua đó xác định cách để marketing sản phẩm, nhằm mục đích thu hút được thật nhiều khách hàng mục tiêu. Sau khi đã nghiên cứu được Demographic là gì thì doanh nghiệp sẽ điều chỉnh sản phẩm của mình theo sở thích của người dùng sao cho sản phẩm của mình đáp ứng được đầy đủ nhu cầu của khách hàng. Xu hướng nhân khẩu học cũng vô cùng quan trọng vì quy mô của nhóm nhân khẩu học hoàn toàn khác nhau và thay đổi theo thời gian và hoàn cảnh kinh tế, văn hóa, chính trị. Ngoài ra, thông tin nhân khẩu học giúp doanh nghiệp có thể phân bổ ngân sách của mình một cách hợp lý, để có được hiệu quả tốt nhất.

Lý do marketing cần áp dụng nhân khẩu học là gì

Việc ứng dụng nhân khẩu học trong marketing là việc bạn bán sản phẩm của mình cho khách hàng dựa trên nhu cầu và sở thích của họ. Chính vì thế, những lý do sau đây sẽ khiến bạn cảm thấy việc áp dụng nhân khẩu học trong marketing là vồ cùng cần thiết.

Hiểu rõ khách hàng tiềm năng

Doanh nghiệp nào cũng sẽ có cho mình hồ sơ khách hàng tiềm năng và đặc điểm của khách hàng mua sản phẩm. Chính vì thế khi bạn bắt đầu tạo hồ sơ khách hàng tiềm năng bạn sẽ hiểu hơn về sở thích, vấn đề của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ mình cung cấp và cải thiện tạo ra cơ hội tiếp thị.

Giảm chi phí marketing

khi thông qua nhân khẩu học, bạn sẽ biết được rõ khách hàng mục tiêu của mình để từ đó giảm ngân sách cho marketing.

Xác định được cơ hội mới

Nhân khẩu học sẽ giúp doanh nghiệp xác định được lỗ hổng trong chiến lược marketing và có được phương pháp cải thiện kịp thời, ngoài ra cũng giúp tìm được các cơ hội mới.

Tạo ra điểm bán hàng độc đáo

Thay vì tung ra sản phẩm và hy vọng khách hàng mua thì với nhân khẩu học, bạn có thể xác định tình huống khách hàng của bạn liên quan (dựa vào tuổi tác, giới tính, tình trạng kinh tế,…)

Tăng doanh số

Tăng doanh số là một chức năng vô cùng quan trọng trong marketing. Biết rõ Demographic là gì sẽ giúp bạn hiểu được khách hàng hơn, bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể tăng nỗ lực marketing để nhắm tới những người có khả năng mua nhiều nhất nhằm tăng doanh số cho công ty.

Kết

Dữ liệu nhân khẩu học được các nhà tiếp thị và doanh nghiệp sử dụng cho quảng cáo nhằm mục đích phân phối sản phẩm. Các doanh nghiệp thường điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình theo sở thích của khách hàng. Tất cả những điều này là do nghiên cứu nhân khẩu học sử dụng dữ liệu nhân khẩu học. Hiểu rõ Demographic là gì và áp dụng phương pháp phân khúc thị trường theo nhân khẩu học thành thạo, doanh nghiệp sẽ phát triển thành công.

Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOGROUP mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.

Bài viết cùng chủ đề:

  1. Marketing là gì? Những điều bạn cần biết về Marketing
  2. Content Marketing là gì? Hướng dẫn cách xây dựng Content Marketing từ A-Z
  3. Cách xây dựng chiến lược affiliate marketing hiệu quả

Author

nguyendaihai