Mục Lục
E-commerce SEO không phải là một tùy chọn. Nếu như bạn sở hữu cho mình một website bán hàng, bạn nhất định phải triển khai SEO.
Tôi khẳng định điều này, không phải vì tôi đang điều hành một agency SEO và tôi tâng bốc giá trị của SEO nên đâu. Mà bởi vì là ở góc độ là một Marketer, tôi liên tục nghiên cứu và tìm hiểu trong Inbound Marketing lẫn SEO, tôi biết rằng SEO thực sự sẽ đem lại ngồn sức mạnh vô cùng to lớn với doanh nghiệp nói chung, và website bán hàng nói riêng.
Trong bài viết SEO E-commerce chuyên sâu dài gần 10 ngàn chữ này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách cực kỳ chi tiết để triển khai SEO web bán hàng, giúp các doanh nghiệp Thương mại Điện tử thúc đẩy hiệu quả kinh doanh thông qua SEO. Bạn sẽ cần một cuốn sổ, và 1 cây bút, để lưu hết lại những thông tin này.
Nhưng trước đó, hãy ghi nhớ 3 lí do nên SEO E-commerce sau đây để làm động lực học tập, thực hành SEO nhé!
3 lý do nên triển khai SEO E-commerce
Có 3 lý do lớn nhất mà bạn nên triển khai SEO website bán hàng ngay lúc này là:
1. SEO rất quan trọng để giúp khách hàng tìm thấy bạn
Có thể bạn chưa biết:
- 44% chúng ta bắt đầu hành trình mua sắm online bằng thao tác tìm kiếm trên Google. (theo nChannel)
- 37,5% lượng traffic vào các trang web bán hàng là từ các công cụ tìm kiếm (theo SEMrush)
Công nghệ đã và đang có những bước phát triển vượt bậc trong những năm vừa qua, thay đổi cách mà người tiêu dùng mua sản phẩm. Tìm kiếm hiện là một phần không thể thiếu của khách hàng trong quá trình ra quyết định mua hàng.
Cụ thể: 89% người tiêu dùng sử dụng công cụ tìm kiếm để thông báo quyết định mua hàng của họ.
Do đó, bỏ qua SEO có nghĩa là bạn đang chịu rủi ro khá lớn: bị bỏ qua trong hành trình mua hàng của khách hàng tiềm năng.
Hơn thế nữa, không giống với Quảng cáo, traffic từ SEO là…
2. Traffic dồi dào “miễn phí”
Tất nhiên sẽ vẫn có những chi phí liên quan đến việc thuê và duy tr một đội ngũ hay SEO Agency.
Nhưng một khi chiến lược SEO thành công bạn sẽ không phải chi tra thêm bất kỳ khoản nào cho mỗi lần nhấp chuột, không tính phí mỗi chuyển đổi, không tính phí mỗi lần hiển thị, đúng chứ?
Các doanh nghiệp lớn và vừa đều nỗ lực thực hiện SEO, tích hợp SEO với một chiến lược Marketing tổng thể, nhờ đó tiết kiệm được khá nhiều chi phí marketing.
Lý do tạo đem lại được kết quả tuyệt vời này là nhờ hiệu quả “đường dài” của SEO như phần tiếp theo…
3. Hiệu quả SEO là dài hạn
SEO không có thời hạn sử dụng trong vài tuần hoặc vài tháng.
Với những quảng cáo trả tiền, ngay khi bạn ngừng thanh toán, lượng truy cập vào website sẽ giảm xuống. SEO vẫn cứ tiếp tục và liên tục tạo ra thêm nhiều kết quả, làm việc cả ngày lẫn đêm.
Vì không phải lúc nào khách hàng cũng thấy được câu chuyện mà SEO đem lại, nên SEO không nhận được sự chú ý và ngân sách xứng đáng. Nhưng SEO có khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng một cách xuất sắc kéo dài trong nhiều năm.
Vậy thì bây giờ bạn đã sẵn sàng để tối ưu SEO cho trang E-commerce chưa?
Còn với bài viết chuyên sâu này, bạn nên chuẩn bị giấy bút để note lại thông tin cho dễ nhớ nhé!
Nào, hãy cùng tôi đi vào phần đầu tiên!
Hướng dẫn nghiên cứu từ khóa SEO E-commerce
Trước khi đi vào nghiên cứu từ khóa, hãy cùng tìm hiểu xem từ khóa là gì nếu như bạn chưa biết.
Nói đơn giản, từ khóa là từ hoặc cụm từ khi bạn nhập nó vào ô tìm kiếm trước khi nhấn enter để xem kết quả tìm kiếm.
Đằng sau mỗi từ khóa đều ẩn chứa một ý định tìm kiếm của người dùng. Nghiên cứu từ khóa giúp doanh nghiệp có thể xác định được những từ khóa có “chất lượng cao” để tối ưu SEO sao cho đem về thật nhiều khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp nhất.
Còn bây giờ tôi sẽ đi vào hướng dẫn bạn sách nghiên cứu từ khóa cho website E-commerce
Có thể bạn quan tâm: Keyword Research: Cách nghiên cứu từ khóa hiệu quả nhất 2021
I. Phễu từ khóa (the keywords funnel)
Không biết bạn từng nghe về khái niệm: mục đích tìm kiếm, hay Search intent chưa?
Search Intent là mục đích tìm kiếm, là mong muốn của người dùng ẩn sau truy vấn của họ khi chọn sử dụng từ khóa để tìm kiếm.
Để có thể nghiên cứu được bộ từ khóa chất lượng, bạn cần phải hiểu mục đích ẩn sâu tìm kiếm của khách hàng là gì.
Vì Search Intent sẽ giúp bạn hiểu được đúng mục đích tìm kiếm của người dùng. Nếu bạn lựa chọn được đúng các từ khóa chứa ý định mua sản phẩm, bạn sẽ có thể tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng có nhu cầu mua sắm cao, tăng tỉ lệ chuyển đổi cao hơn!
Đây là điều quan trọng với SEO trang E-commerce.
Mà khách hàng có nhu cầu mua sắm cao là nhóm khách hàng tập trung dưới phễu AIDA.
Nếu bạn chưa biết thì AIDA là viết tắt của
- Attention – Nhận thức
- Interest – Thích thú
- Desire – Khao khát
- và Action – Hành động.
Phễu AIDA là hình thức mô tả các bước mà khách hàng phải trải qua trong từ lúc nhận thức đến bước mua sản phẩm.
Khách hàng ở giai đoạn cuối phễu sẽ có nhu cầu mua sắm cao hơn rất nhiều so với đầu phễu, vì họ xác định được nhu cầu của mình và muốn thực hiện giao dịch với doanh nghiệp.
Tiếp cận đúng search intent của khách hàng mở ra cơ hội nuôi dưỡng và chuyển đổi thành công. Vậy làm sao để xác định từ khóa nào mang đúng search intent bạn cần?
Có thể bạn quan tâm: Phễu Marketing và 4 bước để chuyển đổi khách hàng tiềm năng 2021
Tìm kiếm từ khóa chuyển đổi cao phù hợp
Khác với trang thông tin, blog, website thương mại điện tử là cửa hàng trực tuyến, cần tiếp cận với khách hàng có nhu cầu chuyển đổi cao.
Đặc điểm của từ khóa chuyển đổi cao như sau:
Ví dụ cụ thể:
Vậy làm cách nào để tìm kiếm được những từ khóa chuyển đổi cao này?
Hãy truy cập Ahrefs, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách làm chỉ trong 4 bước sau đây:
- Bước 1: Vào Ahrefs > Bỏ tên miền website đứng đầu ngành vào > Search > Organic Keyword
Bước 2: Chọn Volume > To: 5000 > Chọn Apply để lọc ra các từ khóa có ít lượt tìm kiếm, cụ thể trong trường hợp này là dưới 5000 lượt.
- Bước 3: Cần đảm bảo các từ khóa được chọn phải là từ khóa dài có trên 3 hoặc 4 chữ bằng cách lọc Word Count: From 3.
Sau nhấn Apply để lọc xong chọn Export để xuất file về máy.
Bước 4: Mở file đã xuất, sử dụng tính năng sắp xếp từ A => Z trong Excel để sắp xếp và nhóm các keyword theo URL.
Lưu ý:
- Ở Bước 1, nếu bạn bỏ trang danh mục (category) là website.com/san-pham/ hoặc website.com/tin-tuc/ vào Ahrefs sẽ giúp bạn có thể lọc ra các keyword nhanh hơn.
- Các URL sản phẩm sẽ có cấu trúc website.com/san-pham/san-pham-cu-the/.
- Chú ý tới modifier keywords để tách biệt nhóm topic:
- Intent của Modifier keywords này là gì?
- Kiểm tra lại trên google cho phù hợp, search nhiều dạng từ khóa đồng nghĩa khác để cho chắc chắn
- Ưu tiên những topic đang đứng ở top cao (top 1 – 3), thường sẽ phản ánh rõ ràng hơn Google đang ưa chuộng gì.
- Dùng cả kinh nghiệm – sử dụng kiến thức của mình để hiểu rõ về lĩnh vực. Đôi khi đối thủ chưa triển khai chứ không phải google trả về kết quả như vậy nên bạn phải theo như vậy 100%.
- Thuật toán BERT giúp google hiểu keywords dài hơn rất nhiều (và gần đây thì xu hướng google cũng muốn tách ra các Intent riêng, thay vì gộp chung lại).
Thế nên hãy lọc ra các URL bắt đầu bằng website.com/san-pham/ để lọc nhanh các keyword sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao.
Tôi sẽ nói cụ thể ở phần tiếp theo.
II. Vì sao trang Sản phẩm và Sub-Category quan trọng?
Sub-category (trang danh mục con) và product (trang sản phẩm) thuộc dạng intent purchase cao, ít cạnh tranh, nhanh chóng lên top hơn là category (trang danh mục). Cụ thể
1. Tỷ lệ chuyển đổi cao
Intent người dùng ở giai đoạn tìm kiếm từ khóa trang sản phẩm và sub-category (trang danh mục con) chủ yếu mang mục đích giao dịch.
Modifier càng cụ thể, ý định giao dịch càng cao, thế nên kết quả sẽ dẫn thẳng người tìm kiếm về trang danh mục con hoặc trang sản phẩm:
2. Ít cạnh tranh
Các trang thương mại điện tử lớn sẽ cố gắng thâu tóm các từ khóa bằng phương pháp đi từ trên xuống theo phễu, bởi nguồn lực của họ rất lớn. Những doanh nghiệp Thương mại điện tử vừa và nhỏ nếu cố gắng tối ưu từ dưới phễu lên sẽ dễ cạnh tranh hơn, có thể nhanh chóng tiếp cận được với khách hàng có nhu cầu cao hơn, mà ít tốn nguồn lực lẫn thời gian triển khai hơn.
3. Tối ưu chi phí
Tất nhiên, khi tránh được cạnh tranh và chiến lược SEO đạt hiệu quả nhanh chóng, bạn sẽ tiết kiệm được một nguồn kinh phí lớn.
Để có thể thực hiện điều này, bạn có thể kiểm tra xem với từ khóa mục tiêu, các trang TMĐT lớn nhất VN xem lên nhiều không? Nếu trang lớn lên nhiều mà các trang chuyên ngành lên top, chứng tỏ độ cạnh tranh ko cao, có thể triển khai category.
III. Lên thứ tự ưu tiên triển khai
Sau khi đã có trong tay danh sách từ khóa chất lượng, chắc hẳn bạn sẽ thắc mắc nên triển khai bộ từ khóa nào trước? Lên thứ tự những việc cần phải ưu tiên rất quan trọng trong công việc hàng ngày, kể cả triển khai SEO cũng vậy.
Tối ưu SEO cho từ khóa đúng thứ tự quan trọng giúp bạn có thể tiết kiệm thời gian và nhanh có kết quả. Vậy nên lựa chọn keyword hay topic triển khai theo thứ tự ưu tiên nào?
Câu trả lời là như sau:
- Chọn lọc những sản phẩm đem về giá trị đơn hàng cao nhất, lợi nhuận cao nhất để ưu tiên triển khai
- Chọn lọc những bộ từ khóa xoay quanh sản phẩm đó, có đặc điểm ít cạnh tranh, dễ lên top nhất, những từ khóa này sẽ giúp tăng thứ hạng website của bạn nhanh nên không cần quá nhiều chi phí đầu tư và tiết kiệm thời gian triển khai.
Đối với các bộ từ khóa còn lại, hãy chọn lọc ra keyword modifier như tôi hướng dẫn và lên cấu trúc thông tin như phần tiếp theo đây!
Tạo cấu trúc thông tin website bán hàng
Nếu bạn đang muốn xây dựng một trang web thương mại điện tử, cấu trúc thông tin là điều bắt buộc. Hiểu theo nghĩa đơn giản thì cấu trúc website (site architecture) là cách một trang web được sắp xếp và điều hướng.
Triển khai SEO và tối ưu từ khóa theo cấu trúc phân tầng giúp:
- Tối ưu trải nghiệm người dùng trên trang
- Dẫn dắt người dùng trên website tiến sâu hơn vào hành trình mua hàng của mình, thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi
- Website có cấu trúc đúng chính xác sẽ giúp Google dễ dàng hiểu rõ nội dung cấu trúc thông tin trong website.
Cách cấu trúc thông tin dành cho trang E-commerce chính là tập trung vào việc tạo “cấu trúc phẳng”, nghĩa là càng ít lần nhấp chuột để đi từ trang chủ đến trang web sản phẩm càng tốt. Bằng cách này, lượng tối đa của “link juice” hay thẩm quyền, sẽ được chuyển từ trang chủ đến trang sản phẩm của bạn thông qua các đường liên kết nội bộ.
Và bạn có thể lựa chọn giữa 2 cấu trúc tốt nhất: cấu trúc Silo – dành cho trang sản phẩm và Topic cluster – dành cho trang tin tức, blog.
I. Cấu trúc Silo
Như tôi đã nói, cấu trúc thông tin tuyệt vời có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng sử dụng, xếp hạng và chuyển đổi của trang web. Ngoài ra, việc thiết lập cấu trúc phù hợp sẽ giúp bạn mở rộng các dòng sản phẩm của bạn trong tương lai một cách dễ dàng hơn.
Điều này đặc biệt đúng với các trang web thương mại điện tử có cấu trúc silo.
Tôi sẽ hướng dẫn bạn 2 cách đơn giản tôi thường áp dụng sau đây.
Có thể bạn quan tâm: Cách xây dựng cấu trúc Silo On Page chuẩn SEO
1. Dựa trên keyword modifier
Tôi đã giới thiệu về keyword modifier ở trên. Dựa trên file từ khóa đã tìm được ban đầu và cấu trúc Head – Body – Tail của từng keyword mà bạn có thể áp dụng phân tầng các keyword này theo phễu. Ví dụ như sau
| Tầng | Cấu trúc từ khóa | Keyword ví dụ |
| Tầng 1 | Từ khóa bao quát | Gaming gear (phụ kiện chơi game) |
| Tầng 2 | Head | Bàn phím cơ |
| Tầng 3 | Head – Body | Bàn phím cơ Fuhlen |
| Tầng 4 | Head – Body – Tail | Bàn phím cơ Fuhlen SM680R |
2. Dựa trên đối thủ
3. Checklist tối ưu trải nghiệm người dùng
II. Topic cluster
1. Topic Cluster là gì?
Topic cluster là một nhóm các trang web được liên kết với nhau. Chúng được xây dựng xung quanh một phần nội dung trụ cột nhắm mục đích mở rộng chủ đề, được liên kết với một số trang có liên quan nhưng tập trung vào phạm vi hẹp hơn.
2. Vì sao nên sử dụng Topic cluster cho SEO E-commerce?
Ngày nay, các công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về các khái niệm liên quan đến ngữ nghĩa.
Các thuật toán tìm kiếm nâng cao có thể hiện hiểu rõ hơn khi nhiều cụm từ tìm kiếm thực sự về cùng một thứ. Điều này có nghĩa là một phần nội dung nhắm mục tiêu một từ khóa có thể xếp hạng cho một số thuật ngữ liên quan khác.
Và Google (lẫn các công cụ tìm kiếm khác) muốn cung cấp cho người dùng những kết quả có thẩm quyền và đáng tin cậy.
Cách để thể hiện thẩm quyền của bạn đối với mọi người cũng như bot Google là liên tục tạo ra những nội dung mới và hữu ích, chính xác xung quanh một chủ đề, thay vì các nội dung đơn lẻ được nhắm mục tiêu đến các từ khóa cụ thể. Vậy nên:
- Topic cluster giúp giữ chân khán giả trên website
Nếu bạn có nhiều nội dung liên quan đến sở thích của người dùng thì khả năng cao họ ở lại trang lâu hơn và tỉ lệ chuyển đổi cũng cao hơn
- Giúp các trang liên kết với nhau tốt hơn
Tạo nội dung xoay quanh một chủ đề thường giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm của các nội dung tương tự khác đã có trên website của bạn. Đôi lúc, việc này giúp website bạn nắm giữ nhiều thứ hạng trên SERPs cho cùng 1 chủ đề.
- Giúp mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn.
Thứ hạng càng cao thì traffic càng nhiều, đây là điều đương nhiên. Và khi hệ thống các bài viết của bạn liên quan được thiết lập thì người dùng sẽ yêu thích và đọc thêm các bài viết khác nữa cùng chủ đề. Điều này tạo nên vòng lặp tăng trưởng cho website: truy cập > yêu thích, ở lại xem thêm > thứ hạng website tăng > có thêm người truy cập.
Kết
Đọc đến đây chắc hẳn bạn đã biết e-commerce là gì và đã biết cách nghiên cứu từ khóa seo e-commerce rồi đúng không nào.
Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOMEDIA mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.
