Mục Lục

Cảnh báo nguy hiểm : Đây là một bài viết khá dài, vì kiến thức truyền tải của nó khá là lớn.

Facebook Pixel là gì? Pixel Facebook hoạt động bằng cách nào? Vì sao phải dùng Pixel Facebook và cách sử dụng nó như thế nào cho hiệu quả trong quảng cáo?

Bài viết dưới đây sẽ trả lời giúp bạn trả lời được hết những câu hỏi đó. Đừng vì là một bài viết quá dài mà nản chí nhé!

Khái niệm về Facebook pixel

Facebook Pixel là gì?

Facebook Pixel là một loại mã Facebook cung cấp để bạn có thể chèn nó lên trang wed của mình. Đoạn mã này có nhiệm vụ thu thập dữ liệu, giúp bạn có thể theo dõi được những thay đổi từ Facebook Ads, tối ưu hóa quảng cáo, xây dựng tệp đối tượng khách hàng mục tiêu để dùng cho những lần chạy Ads sau này và chạy lại tiếp thị cho những người đã từng tương tác với website.

Bạn cảm thấy không cần thiết vì bạn chưa bao giờ sử dụng đến Facebook Ads – quảng cáo Facebook?

Đừng lo, việc bạn cài đặt facebook pixel bây giờ là một sự lựa chọn thông minh. Nó sẽ bắt đầu việc thu thập dữ liệu ngay lập tức để khi bạn sẵn sàng tạo chiến dịch quảng cáo đầu tiên, bạn sẽ có sẵn một nguồn thông tin về khách hàng để sử dụng chứ không phải bắt đầu từ con số 0.

Facebook Pixel hoạt động như thế nào?

Facebook Pixel hoạt động bằng cách đặt và kích hoạt cookie. Sau khi bạn đã hoàn thành việc cài đặt, bạn có thể theo dõi số lượng người dùng khi họ tương tác với website và quảng cáo Facebook.

Pixel giúp cho việc quảng cáo trên Facebook trở nên hiệu quả hơn rất nhiều. Bạn không chỉ xác định được đối tượng mà bạn đang quảng cáo đến, mà còn có thể hiểu rõ hơn về cách mà những quảng cáo này đang hoạt động.

Pixel trên Facebook từng được chia làm hai loại: Conversion pixel (Pixel chuyển đổi) và Custom audience pixel (Pixel tùy chỉnh đối tượng người xem).

Nhưng kể từ hồi tháng 2/2017, Facebook đã ngừng tất cả các hoạt động của Conversion pixel và chỉ cung cấp một loại Pixel duy nhất kết hợp cả hai tính năng, giúp bạn dễ dàng sử dụng hơn.

Nếu bạn vẫn đang sử dụng pixel chuyển đổi thì nên bắt tay vào nâng cấp cho quảng cáo ngay nhé!

Tại sao bạn cần phải tạo Facebook Pixel?

Pixel cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin quan trọng, bạn cũng có thể sử dụng chúng để tạo ra những chiến dịch quảng cáo tốt hơn.

Dữ liệu theo dõi từ Facebook Pixel sẽ đảm bảo quảng cáo của bạn luôn được hiển thị tới rất nhiều khách hàng tiềm năng. Nói chung, Facebook Pixel sẽ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của Facebook Ads và ROI cũng sẽ thu về được nhiều hơn.

Như tôi đã nói ở đầu bài viết này, ngay cả khi bạn chưa từng chạy Ads (quảng cáo) thì việc cài đặt Pixel cũng đem lại cho bạn rất nhiều lợi hơn là hại.

Vậy, làm thế nào để có quảng cáo tốt nhất và sử dụng Facebook Pixel? Hãy cùng tôi tìm hiểu trong phần tiếp theo!

1. Facebook Conversion Tracking – Theo dõi chuyển đổi Facebook

Trước hết, conversion (hay còn gọi là conversion rate – tỷ lệ chuyển đổi) là số lượng người dùng đã tương tác với trang web của bạn, facebook sẽ trở thành người mua, sử dụng sản phẩm đã quảng cáo của bạn. Conversion chính là một thước đo đánh giá sự thành công, cũng như chất lượng trong việc quảng cáo và quảng bá thương hiệu. Bạn cũng có thể sử dụng facebook pixel cơ bản để theo dõi những chuyển đổi này.

FB pixel cho phép bạn xem cách mà người dùng tương tác với website của bạn sau khi họ đã xem Quảng cáo Facebook của bạn. Thậm chí, bạn còn có thể theo dõi được những khách hàng này thông qua thiết bị của họ.

Việc theo dõi qua thiết bị nhằm xác định xem xu hướng của khách hàng, để biết xem những người này có thường xem quảng cáo nào trên điện thoại nhưng lại chuyển qua dùng máy tính để xem quảng cáo khi họ muốn mua hàng hay không? Hay khách hàng sẽ làm điều ngược lại?

Những thông tin này giúp bạn rất nhiều trong việc điều chỉnh chiến lược quảng cáo cũng như tính toán lợi tức đầu tư.

2. Facebook retargeting – Tiếp cận khách hàng mục tiêu

Retargeting pixel data – (tạm dịch dữ liệu lưu trữ khách hàng mục tiêu của pixel) và quảng cáo động trên Facebook sẽ kết hợp điều này để thể hiện những quảng cáo mục tiêu, nhằm thẳng vào những người dùng đã từng ghé thăm website của bạn. Ở đây sẽ có rất nhiều lựa chọn chi tiết để cho bạn cài đặt.

3. Tạo danh sách khách hàng

Facebook có thể giúp bạn xây dựng được danh sách đối tượng quảng cáo dựa trên đơn vị Targeting pixel data. Cụ thể, FB sẽ dựa vào những thông tin đã sẵn và đưa ra gợi ý những người có cùng sở thích, hứng thú cũng như cùng phân khúc với những khách hàng đã tương tác trên website và sẽ quảng cáo đến họ.

Điều này giúp mở rộng quy mô quảng cáo đến khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn.

4. Tối ưu hóa Facebook Ads (Quảng cáo Facebook) cho việc chuyển đổi

Bạn có thể sử dụng Facebook tracking pixel date để tối ưu hóa những quảng cáo của mình cho những sự kiện chuyển đổi trên website.

Nếu không có pixel, quảng cáo của bạn sẽ chỉ có thể tối ưu những chuyển đổi Link Clicks.

Có pixel, bạn có thể tối ưu hóa các chuyển đổi để nó liên kết chặt chẽ hơn với mục tiêu kinh doanh. Ví dụ như: mua hàng và đăng ký.

5. Tối ưu hóa Quảng cáo Facebook dựa trên giá trị

Facebook sẽ thu thập những dữ liệu từ trang web của bạn, lưu thông tin của những người đã mua và số tiền mà họ đã chi tiêu. Từ đó, bạn có thể tối ưu hóa đối tượng khách hàng để quảng cáo dựa trên số tiền họ chi tiêu.

Nhưng bằng cách nào? Facebook Ads sẽ tự động hiển thị quảng cáo cho những người có khả năng chi tiền nhiều!

6. Truy cập sâu vào các công cụ và số liệu của Facebook ads

Bạn đang muốn sử dụng những chiến dịch chuyển đổi trên website? Bạn muốn tự mình tùy chỉnh đối tượng trên website hay cho quảng cáo “động”?

Điều đầu tiên bạn cần làm là cài đặt pixel, không có pixel, bạn không thể làm được những thứ ở trên. Thêm nữa, bạn cũng cần pixel để có thể theo dõi các số liệu như: chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, hay chi phí cho mỗi chuyển đổi.

Cách tạo và chèn Facebook pixel vào website

Bài viết phía trên đã đủ cho phần tìm hiểu lý thuyết. Bây giờ chúng ta hãy cùng bắt tay vào thực hành nhé!

Sau đây là các bước để tạo Facebook Pixel phù hợp và chèn vào website.

Bước 1: Tạo Facebook Pixel

Đầu tiên, bạn cần phải truy cập Facebook Events Manager tại đây.

Sau đó bạn hãy nhấn icon (≡) phía bên trái và chọn Pixels

Nhấn vào hộp màu xanh chứa chữ Create a Pixel

Đặt tên cho đoạn của Pixel, nhập URL của website và chọn Create.

Lưu ý nho nhỏ: khi bạn lựa chọn tên cho Pixel, bạn nên nhớ rằng Events Manager chỉ cấp một pixel cho một tài khoản Facebook Ads. Vì thế, bạn nên đặt tên theo tên của công ty, doanh nghiệp chứ không nên đặt theo một chiến dịch nào đó. Nếu bạn muốn dùng nhiều hơn một Pixel, bạn có thể sử dụng trình quản lý doanh nghiệp của Facebook.

Bước 2: Chèn mã của pixel vào website

Để facebook pixel có thể bắt đầu thu thập thông tin trên website, bạn cần phải cài đặt một số code cho trang web. Có nhiều cách để thực hiện, tùy thuộc vào nền tảng (platform) mà website bạn sử dụng.

Nếu bạn đang sử dụng nền tảng thương mại điện tử như Squarespace hay trình quản lý thẻ như Google Tag Manager, bạn có thể cài đặt pixel mà không cần phải trực tiếp chỉnh sửa code trên website của mình. Bạn chỉ cần tìm tên nền tảng của mình trên đường link trợ giúp tạo pixel của Facebook và làm theo hướng dẫn.
Nếu bạn đang làm việc với nhà phát triển hoặc người nào đó có thể giúp bạn chỉnh code cho website. Hãy thảo luận qua với những nhà phát triển này và nhấn “Email Instructions to a Developer” để gửi những thông tin cần thiết cho họ về việc cài đặt code cho website của bạn.
Nếu bạn không thuộc trường hợp nào trong hai TH trên, hãy bắt tay vào việc đặt code vào web. Các bước tiến hành sẽ được liệt kê chi tiết như dưới đây:

Click chuột vào chữ: Manually Install the Code Yourself.

Sao chép và dán mã của Pixel vào đầu code của website. Đặt nó sau thẻ <head> và phía trước thẻ </head>. Bạn cần phải lặp lại thao tác này cho tất cả các trang của website hoặc dán mã vào trong Template nếu bạn có.

Lựa chọn Automatic Advanced Matching (tạm dịch- Tự động kết hợp nâng cao). Hãy chọn hết tất cả các lựa chọn hiển thị, công cụ này sẽ tự động khớp dữ liệu khách hàng trên website và Facebook, giúp quá trình chuyển đổi chính xác hơn.

Nhập URL website và chọn “Send Test Traffic” để kiểm tra xem code đã chính xác hay chưa

Sau khi đảm bảo Facebook pixel đã được cài đặt để theo dõi các hoạt động, chọn Continue.

Bước 3: Theo dõi các sự kiện phù hợp với doanh nghiệp

Có 17 sự kiện tiêu chuẩn khác nhau, bạn có thể lựa chọn bất kỳ sự kiện nào mà bạn cảm phù hợp nhất với nhu cầu quảng cáo của mình cũng như hướng đi của công ty bằng cách kéo nút chọn qua bên phải.

Đối với từng sự kiện quảng cáo, bạn cần phải chọn theo dõi khi tải trang hay theo dõi những hành động nội tuyến (hành động chỉ trên 1 trang).

Theo dõi sự kiện tải trang: Sử dụng lựa chọn này để theo dõi được những hành động liên quan đến việc đi đến một trang wed khác. Ví dụ như: hoàn thành việc mua hàng hoặc đăng kí thành công.
Theo dõi sự kiện nội tuyến: Sử dụng lựa chọn này để theo dõi những hành động xảy ra xung quanh một trang. Ví dụ như: nhấp vào nút thêm sản phẩm vào giỏ hàng (thêm tự động, không nhảy sang trang mới).

Bạn cũng có thể đặt tham số cho một số sự kiện khác nhau để quảng cáo.Ví dụ: theo dõi các giao dịch mua với giá trị trên 1 đô la.

Nếu bạn muốn sử dụng những sự kiện tùy chỉnh cho Facebook pixel, hãy chọn “Custom Conversions” ở phía bên trái trang Facebook Events Manager.

Sau đó chọn “Create Custom Conversion” để tùy chỉnh những sự kiện chuyển đổi bằng quy tắc URL.

Bước 4: Kiểm tra khả năng hoạt động của Facebook Pixel

Bạn đã kiểm tra cài đặt Facebook Pixel bằng việc send test traffic ở bước 2, tuy nhiên, bạn vẫn nên kiểm tra nó lại một lần nữa để chắc rằng nó đang hoạt động đúng cách.

Bạn có thể thêm tiện ích mở rộng Facebook Pixel Helper (FPH) vào trình duyệt Chrome.

Truy cập website (nơi bạn cài Facebook Pixel), nếu tiện ích FPH tìm thấy mã pixel, biểu tượng </> sẽ chuyển sang màu xanh lam và một cửa sổ thể hiện số lượng pixel sẽ bật lên. Cửa sổ này cũng sẽ cho bạn biết pixel có đang hoạt động tốt hay không, nếu không, các thông tin lỗi sẽ thể hiện ra để bạn có thể sửa.

Bước 5: Thêm thông báo sử dụng Pixel vào Website

Nhằm tuân thủ các điều khoản của Facebook (trong một số trường hợp là tuân thủ luật), bạn cần phải đảm bảo khách truy cập vào trang web biết rằng bạn đang thu thập thông dữ liệu của họ.

Có nghĩa là bạn cần phải thông báo rõ ràng tới khách hàng của mình rằng: bạn đang sử dụng facebook pixel và những thông tin của họ có thể được thu thập thông qua các cookies hoặc thông qua những phương pháp khác.

Bạn cũng cần phải để người dùng có lựa chọn từ chối thu thập dữ liệu này.

Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOMEDIA mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.

Tài liệu tham khảo

Author

Facebook Pixel là gì? Cách tạo và chèn Facebook pixel vào website