Mục Lục
Chắc hẳn các Marketers trong nghề đã không ít lần nghe đến cụm từ Marketing truyền thống cũng như biết được sức ảnh hưởng của nó đến Marketing hiện đại ngày nay. Có thể nói, Marketing truyền thống chính là “gốc rễ” của Marketing hiện đại bây giờ đây cũng chính là chìa khóa cho nhiều sự sáng tạo sau này. Vậy Marketing truyền thống là gì? Hình thức Marketing này liệu có còn được tiếp tục trọng dụng trong thời đại nay hay không, khi mà Digital Marketing đang “lên ngôi” như vũ bão và ngày càng chứng tỏ được sức mạnh của mình? Ngay bây giờ, hãy cùng vidcogroup tìm hiểu trong bài viết này nhé.
Marketing truyền thống là gì?
Marketing truyền thống là tất cả các hoạt động sáng tạo, truyền đạt, phân phối và trao đổi sản phẩm/dịch vụ nào đó đến người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung, mà không cần đến kỹ thuật số hay Internet.
Hình thức Marketing này bạn có thể hiểu theo 2 cách: Một, đây là các hoạt động sử dụng những phương thức bán hàng truyền thống thông qua báo dài, TV, tờ rơi,….; và cách thứ hai là việc các doanh nghiệp chú trọng vào khâu phân phối và bán sản phẩm, nghĩa là người bán sẽ sản xuất sản phẩm sau đó mới dùng đến phương thức marketing để bán hàng.
Làm thế nào để chiến lược Marketing truyền thống có hiệu quả?
Marketing truyền thống muốn đạt được hiệu quả thì phải được thực hiện qua cách kết hợp nhiều dạng quảng cáo và Marketing khác nhau. Các phương pháp marketing truyền thống có thể bao gồm quảng cáo in, chẳng hạn như bản tin, bảng quảng cáo, tờ rơi, báo chí và một số phương thức khác có thể kế đến như điểm truyền hình, điểm phát thanh quảng cáo cho một doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ. Cùng tìm hiểu kỹ hơn dưới đây nhé.
Phát tờ rơi
Trên các tòa nhà, các trung tâm thương mại hay ngay cả trên các bức tường lớn ở đường phố, bạn cũng có thể dễ dàng nhìn thấy được vô vàn các tờ rơi, áp phích được dán trên đó. Có thể nói đây chính là những nơi mà tờ rơi, banner phát huy được hết “sức mạnh truyền thông” của mình. Phải thừa nhận rằng, việc đưa trực tiếp danh thiếp của doanh nghiệp cho khách hàng sẽ tạo ra sự tin cậy cao hơn, góp phần tạo dựng mối quan hệ và tính tương tác tốt hơn.
Vậy nên, bạn đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc phát tờ rơi đến tận tay người tiêu dùng. Tờ rơi hay danh thiếp đều sẽ gợi ra những phản ứng cảm xúc chân thật và dễ dàng được tiếp nhận hơn những thông tin có trên Internet hay thậm chí là quảng cáo trên truyền hình. Trong thời đại mà marketing hiện đại đang “chiếm sóng” mạnh mẽ thì việc kết hợp Marketing truyền thống vào trong 1 vài campaign sẽ mở ra cho doanh nghiệp của bạn những cơ hội phát triển mới.
Gửi thư trực tiếp (Direct mail)
Công việc gửi thư trực tiếp cho khách hàng đang thực sự trở lại. Trước đây, người ta thường gán cho nó cái mác là “chậm như ốc sên” và loại hình này gần như cho vào quên lãng. Thì giờ đây, việc gửi thư trực tiếp sẽ ghi điểm bởi sự sáng tạo, cá nhân hóa và nhắm mục tiêu tới một đối tượng cụ thể. Một số hình thức phổ biến nhất của thư trực tiếp như: tài liệu quảng cáo, tờ rơi, bản tin, bưu thiếp… Gửi thư trực tiếp không chỉ trở nên dễ hiểu hơn mà còn có sức mạnh tác động đến độc giả. Một vài nghiên cứu từ các nhãn hàng cho thấy mức độ hiệu quả của việc gửi thư trực tiếp so với các phương thức marketing khác như email thì tốc độ phản hồi của khách hàng nhanh hơn rất nhiều, khách hàng mua nhiều hơn và doanh nghiệp dễ dàng truy xuất đơn làm cho thư trực tiếp lỗi thời trở thành “làn sóng mới” thật sự trong marketing thời đại mới.
Marketing truyền thống qua điện thoại
Marketing qua điện thoại (Telemarketing) dù là ở trong nước hay nước ngoài thì vẫn giữ được sức thống trị của nó trong ngành marketing. Trang Marketingprofs đã cho rằng marketing qua điện thoại có thể tạo ra khách hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp B2B hơn là Marketing hiện đại, thậm chí còn đánh bại các hệ thống CRM khác. Hình thức này có nhiều ưu điểm như doanh nghiệp có thể lựa chọn và xác định được ngay các khách hàng tiềm năng trên cơ sở dữ liệu có sẵn.
Diễn thuyết tại hội thảo
Đây cũng là một trong số những hình thức Marketing truyền thống mang tính trực diện không thể thiếu hiện nay. Hằng năm, thậm chí hằng tháng, hằng ngày, có hàng trăm, hàng nghìn hội thảo, workshop chuyên đề được tổ chức trên toàn thế giới nhằm mở ra cơ hội giao lưu, gặp gỡ giữa những người trong ngành với nhau.
Đứng ở vị trí doanh nghiệp, CEO hay những người đang giữ chức vụ cao và có nhiều kinh nghiệm sẽ được mời tham gia vào các hội thảo với tư cách là diễn giả, nhằm chia sẻ các quan điểm của doanh nghiệp với khách hàng. Đây cũng chính là cơ hội tốt để các doanh nghiệp tạo dựng mối quan hệ lâu dài với những đối tác có cùng vị trí trong ngành cũng như tạo dựng, quảng bá thương hiệu của công ty.
Quảng cáo ngoài trời
Biển quảng cáo ngoài trời sử dụng những hình ảnh được in hoặc vẽ tay trên vải vẫn còn rất phổ biến và được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng vào thời điểm hiện tại. Với những sự kiện lớn, đôi khi bạn sẽ nhìn thấy biển quảng cáo xuất hiện “nhan nhản” trong cả chặng đường dài, từ đường cao tốc đến các hành lang, tàu điện ngầm, ngã tư,…. Phương thức marketing truyền thống này sử dụng rất ít văn bản và thường xuyên sử dụng hình ảnh. Một bức ảnh sẽ đáng giá bằng cả ngàn lời nói và hình ảnh hấp dẫn chính là yếu tố quyết định để bạn có thể nâng cao nhận diện thương hiệu. Đây hẳn là một phương pháp marketing mà hầu hết các bạn đều đã quen thuộc. Các biển quảng cáo ngoài trời sẽ không thể bị lỗi thời do phạm vi tiếp cận của nó trải rộng khắp các tầng lớp xã hội và ranh giới địa lý.
In ấn các cuốn catalogue
In ấn sẽ không bao giờ lỗi thời, nó chỉ đơn thuần là luôn thay đổi và ngày càng phát triển hơn mà thôi. Sự bùng nổ của công nghệ sẽ chỉ các khiến phương thức marketing in ấn trong các cuốn catalogue trở nên đặc biệt hơn, nhất là trong các ngành thực phẩm, thời trang, nghệ thuật,… Hãy làm nó trở nên hấp dẫn hơn với thiết kế đẹp mắt kèm các thông tin về chiết khấu giá cả, ưu đãi hay các bộ sưu tập đang “gây sốt”.
Thiết kế các video ấn tượng trên truyền hình
Nếu như bạn đang quan niệm truyền hình là một phương tiện lạc hậu và cũ kỹ thì đó hẳn là một quan điểm sai lầm. Các clip quảng cáo truyền hình vẫn sẽ phát huy tốt nếu như nội dung của bạn thực sự hấp dẫn và chạm được đến cảm xúc của người xem. Phương tiện marketing truyền thống này sẽ đạt được hiệu quả cao hơn nếu bạn biết cách kết hợp với các phong cách hiện đại như giảm thời gian các clip quảng cáo (TVC) xuống và xây dựng các câu chuyện có thông điệp ý nghĩa đến khán giả qua các clip đó.
Tài trợ chương trình, sự kiện
Việc doanh nghiệp của bạn góp mặt (tên + logo) trên các ấn phẩm truyền thông của các chương trình, sự kiện với tư cách là Nhà tài trợ là một trong những cách giúp bạn quảng bá tên tuổi của thương hiệu tốt nhất đến với khách hàng của mình cũng như các đối tác trong ngành.
Các doanh nghiệp nên lựa chọn cho mình sự kiện có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của công ty hoặc đối tượng khách hàng mục tiêu của hai bên có điểm tương đồng. Bởi điều đó sẽ giúp việc bạn thu hút được thêm một lượng lớn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Đặc biệt trong trường hợp này chính là các là Nhà tài trợ về mặt tài chính, bạn hoàn toàn có cơ hội thu thập được danh sách data khách hàng để sử dụng cho mục đích kinh doanh sau này.
Tất nhiên, ngoài tài trợ về mặt tài chính, các công ty còn nhiều sự lựa chọn khác như trở thành Nhà tài trợ hiện vật – cách thức giúp người tham dự có cơ hội trải nghiệm các sản phẩm đến từ chính doanh nghiệp đồng thời để lại những phản hồi có ích cho họ; hoặc Nhà tài trợ truyền thông – giúp tiếp cận đến nhiều hơn khách hàng mục tiêu cho sự kiện.
Tham dự hội trợ, triển lãm thương mại
Hội chợ, triển lãm thường được tổ chức 1-2 lần/năm đây chính là dịp tuyệt vời nhất để các công ty có thể trưng bày và tiếp thị các sản phẩm của mình đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Ngoài ra, đây cũng là lúc bạn có thể “nhìn ngắm” và nghiên cứu các sản phẩm mới nhất, đặc trưng nhất của các đối thủ cạnh tranh để rút ra bài học cũng như cải tiến cho sản phẩm công ty mình.
Các hội chợ, triển lãm lớn cũng thu hút không ít các diễn giả tiếng tăm. Hãy đến và lắng nghe vì biết đâu bạn sẽ tìm kiếm ra một cơ hội hợp tác tuyệt vời sau này.
Ưu điểm và nhược điểm của Marketing truyền thống
Ra đời sớm và tiếp tục tồn tại trong sự phát triển của công nghệ thông tin, nên bên cạnh những ưu điểm nổi trội mà tôi đã nói bên trên, Marketing truyền thống cũng không tránh khỏi những hạn chế cần phải được khắc phục. Các marketers cần phải hiểu rõ điều này để tận dụng tối đa ưu điểm của nó và tránh mắc phải những sai lầm không cần thiết ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
Ưu điểm của Marketing truyền thống
Tiếp cận nhanh chóng tới khách hàng địa phương (local customers): Marketing truyền thống là phương thức đơn giản nhất giúp bạn tiếp cận được với khách hàng của các khu vực nhỏ nhanh và hiệu quả hơn rất nhiều lần hơn so với digital marketing. Radio là một gợi ý không tồi khi nó vừa có thể giúp bạn quảng bá doanh nghiệp của mình vừa truyền tải được thông điệp ý nghĩa một cách nhanh nhất.
Tái sử dụng và tái chế khi có thể: Các tờ rơi hay các tấm áp phích có một lợi thế vô cùng to lớn so với các phương thức marketing online khác đó là có thể tái sử dụng và đọc lại bất cứ lúc nào và bất cứ nơi nào bạn đang ở mà không cần kết nối internet. Những phương tiện quảng cáo cũng có thể được giữ lại để sử dụng và tái chế trong tương lai.
Quen thuộc: Không cần phải tranh cãi, Marketing truyền thống chính là phương thức rất đỗi quen thuộc đối với tất cả các thế hệ. Nó tồn tại một cách vô thức trong suy nghĩ của mọi người và khiến cho họ chấp nhận các hình thức quảng cáo như tờ rơi, áp phích một cách dễ dàng mà không cần bất cứ lời giải thích nào. Đặc biệt, là đối với người già hay các đối tượng trung tuổi sống ở nông thôn khác, hình thức marketing này được cho là dễ tiếp cận hơn và tất nhiên, đem lại hiệu quả cao hơn cho các doanh nghiệp.
Độ tin cậy cao hơn: Tiếp thị truyền thống luôn có được tỷ lệ thành công cao. Phương pháp marketing này được thử nghiệm rất nhiều lần và do đó mọi doanh nghiệp đều tin rằng phương pháp marketing truyền thống sẽ đem đến cho họ thành công. Marketing trực tuyến có thể giúp bạn tiếp cận được một lượng lớn khách hàng, nhưng không có gì đảm bảo tất cả những người trong số đó đều là khách hàng mục tiêu.
Tạo thêm khách hàng mới: Marketing truyền thống sẽ cho phép bạn tiếp cận được một lượng khách hàng lớn và trên nhiều nhân khẩu học khác nhau. Bạn có thể sử dụng biển quảng cáo, truyền hình và đài phát thanh để quảng cáo. Điều đó sẽ giúp đem thông điệp của bạn đến với các khu vực địa lý khác nhau, tiếp cận được khán giả mục tiêu và có thể, họ cũng có sự kết nối lại với doanh nghiệp của bạn.
Nhược điểm của Marketing truyền thống
Văn bản tĩnh: Trong Marketing truyền thống, văn bản thường được sử dụng là văn bản tĩnh, tức là bạn không thể thay đổi một khi bạn đã xuất bản và điều này sẽ gây khó khăn mỗi khi sản phẩm của bạn có sự “update” hay khách hàng có sự phản hồi với sản phẩm, bạn không thể tương tác trực tiếp với họ. Hiển nhiên, trong thời đại công nghệ 4.0, điều này gây ra một cản trở vô cùng lớn.
Mất nhiều thời gian để cập nhật thông tin: Nếu hình thức marketing offline này mất tới cả ngày hay thậm chí là vài ngày để chuẩn bị cho ra mắt một sản phẩm quảng cáo trên báo chí hay truyền hình, thì với marketing hiện đại, quãng thời gian này sẽ được rút ngắn chỉ còn một vài phút. Đó là lúc bạn biết mình nên chọn hình thức nào vừa có lợi cho bản thân cũng như doanh nghiệp.
Chi phí đắt đỏ: Đây có lẽ là nguyên nhân chính dẫn đến việc Marketing truyền thống hiện nay đang không nhận được sự ưa chuộng từ các doanh nghiệp nhỏ như Marketing trực tuyến. In tờ rơi, sản xuất chương trình, tổ chức sự kiện offline đều mất nhiều chi phí và ngốn khá nhiều công sức của bạn. Việc này có thể được thực hiện dễ dàng trên hình thức trực tuyến với hiệu quả đem lại là tương đương.
Khả năng đo lường thấp: Trong hình thức Marketing này, bạn sẽ chỉ có thể tạo ra quảng cáo cho một vài kiểu túi xách hay đôi giày đang là “hot trend” của thị trường, chứ bạn không thể đo lường được sở thích, thói quen của khách hàng trên mạng xã hội để gợi ý cho họ những sản phẩm mà khách hàng mong muốn như với Marketing trực tuyến.
Cung cấp ít thông tin hơn: Khối lượng dữ liệu của cả một doanh nghiệp hay sản phẩm không thể được trình bày đầy đủ trong cứ hình thức “offline| nào, do đó, nó gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với mình.
Điểm giống và khác nhau giữa Marketing hiện đại và marketing truyền thống
Rõ ràng Marketing không phải là xu hướng mới mà nó đã tồn tại rất lâu trên thế giới này. Theo thời gian, Marketing chỉ thay đổi về phương thức triển khai và dưới sự phát triển của công nghệ số, nó đã tạo ra sức ảnh hưởng không hề nhỏ với sự kết hợp của cả Marketing truyền thống và hiện đại.
Sự khác nhau
Điểm xuất phát: Khác biệt đầu tiên phải kể đến đó chính là việc Marketing truyền thống tập trung vào việc bán những mặt hàng do chính doanh nghiệp sản xuất ra còn Marketing hiện đại thì chú trọng vào khâu nghiên cứu khách hàng rồi sau đó mới sản xuất sản phẩm để bá cho họ.
Góc nhìn: Hình thức Traditional marketing này được cho là chỉ đứng trên góc nhìn của doanh nghiệp và tập trung làm sao để bán được nhiều hàng nhất có thể, mặc kệ khách hàng có thích hay không. Trong khi đó Marketing hiện đại hướng đến việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng và cung cấp các sản phẩm đến từng đối tượng khác nhau.
Phạm vi ảnh hưởng: Trong khi Marketing kiểu truyền thống chỉ ảnh hưởng đến việc bán hàng trong doanh nghiệp thì với Marketing hiện đại, nó còn ảnh hưởng đến toàn bộ phòng ban của công ty, từ phòng tài chính, kế hoạch, hay nghiên cứu phát triển (R&D),…
Mục đích: Mục đích của Marketing truyền thống chỉ là bán hàng còn mục đích của Marketing hiện đại thì rộng hơn thế nhiều, nó bao gồm cả sự hài lòng của khách hàng, dịch vụ sau sales và nhiều sự thay đổi khác.
Hình thức: Điểm khác biệt cuối cùng chúng tôi muốn nhắc đến trong bài viết này đó là Marketing hiện đại đã đa dạng hóa các phương thức thực hiện, không chỉ là trên tivi, báo đài, biển quảng cáo,… mà còn trên các trang mạng xã hội hay các kênh internet marketing khác.
Điểm giống nhau
Có thể nói, Marketing truyền thống chính là cái gốc, cơ sở để hình thành nên Marketing hiện đại ngày nay. Suy cho cùng, cả truyền thống và hiện đại đều đóng vai trò cốt lõi trong việc đem lại doanh thu cho doanh nghiệp. Hiểu đơn giản thì Marketing chỉ là 1 bộ phận nhỏ của Marketing hiện đại. Marketing hiện đại rộng lớn hơn, bao quát hơn khi nó góp phần vào việc tạo ra những nhu cầu mới, thay đổi cơ cấu nhu cầu và làm cho nhu cầu ngày càng triển – và tất nhiên, cũng đẩy mạnh tiêu thụ những nhu cầu đó.
Kết luận
Marketing truyền thống đã, đang và sẽ còn tiếp tục tồn tại và có ảnh hưởng đến lĩnh vực Marketing nói chung dù cho Marketing hiện đại có đang “khuấy đảo” thị trường đến cỡ nào đi nữa. Vì vậy, các bạn trẻ nến như yêu thích Marketing đừng chủ quan mà hãy liên tục học hỏi cũng như cập nhật thêm những kiến thức để trang bị cho mình một nền móng vững chắc trước khi bước chân vào nghề nhé. Hi vọng với bài viết này, Vidcogroup đã giúp bạn có được một cái nhìn đầy đủ hơn về Marketing truyền thống. Cảm ơn các bạn đã đón đọc bài viết hấp dẫn này của chúng tôi!
Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết trên của VIDCOGROUP mọi ý kiến và thắc mắc vui lòng để lại dưới phần Comment.
Bài viết cùng chủ đề:
