Điều khoản dịch vụ tại Vidco Group
Điều khoản dịch vụ này quy định quyền và nghĩa vụ giữa Vidco Group và khách hàng khi sử dụng dịch vụ Digital Marketing. Bằng việc ký hợp đồng hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Phạm vi dịch vụ
Vidco Group cung cấp các dịch vụ Digital Marketing bao gồm:
- SEO tổng thể (Technical SEO, On-page, Off-page, Content SEO)
- Quảng cáo trả phí (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Zalo Ads)
- Content Marketing (Blog SEO, Social Media, Video, Email)
- Thiết kế website và trang đích
- Phân tích dữ liệu (GA4, GTM, Dashboard)
- Quản lý Fanpage, Hosting, Quản trị website
Phạm vi cụ thể của từng dự án được ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ.
Quyền và nghĩa vụ của Vidco Group
Cam kết của Vidco Group
- Triển khai dịch vụ đúng phạm vi và tiến độ trong hợp đồng
- Cam kết KPI rõ ràng — không đạt sẽ triển khai thêm miễn phí
- Báo cáo minh bạch hàng tuần/tháng về tiến độ và kết quả
- Bảo mật thông tin kinh doanh và tài khoản của khách hàng
- Tư vấn chiến lược phù hợp với mục tiêu khách hàng
Vidco Group không chịu trách nhiệm cho
- Thay đổi thuật toán Google, chính sách quảng cáo Meta/TikTok ngoài tầm kiểm soát
- Kết quả bị ảnh hưởng do khách hàng tự thay đổi website/content không thông qua Vidco Group
- Thiệt hại do khách hàng cung cấp thông tin sai hoặc không đầy đủ
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp đầy đủ quyền truy cập website, tài khoản quảng cáo, Analytics
- Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác để Vidco Group triển khai
- Thanh toán phí dịch vụ đúng hạn theo hợp đồng
- Phối hợp duyệt nội dung, thiết kế trong thời gian hợp lý (3-5 ngày làm việc)
- Không tự ý thay đổi cấu hình website/ads mà không thông báo Vidco Group
Thanh toán và phí dịch vụ
- Phí dịch vụ được ghi rõ trong hợp đồng, không phát sinh phí ẩn
- Thanh toán theo tháng hoặc theo đợt tùy thỏa thuận
- Ngân sách quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads…) trả trực tiếp cho nền tảng, tách biệt phí quản lý
- Hóa đơn VAT được xuất theo yêu cầu
Thời hạn hợp đồng và chấm dứt
- Thời hạn tối thiểu: 3 tháng (để đảm bảo đủ thời gian đánh giá hiệu quả)
- Sau 3 tháng: gia hạn theo tháng, không khóa dài hạn
- Chấm dứt: thông báo trước 30 ngày bằng văn bản/email
- Khi chấm dứt: Vidco Group bàn giao đầy đủ tài khoản, quyền truy cập, báo cáo cho khách hàng
Bảo mật thông tin
Vidco Group cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin kinh doanh, chiến lược và dữ liệu của khách hàng. Chi tiết tại Chính sách bảo mật.
Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.
Liên hệ
- Công ty: VIDCO GROUP COMPANY LIMITED
- MST: 0109352881
- Địa chỉ: Tầng 4, HUD3 Tower, Tô Hiệu, Hà Đông, Hà Nội
- Email: vidco.media.2020@gmail.com
- Hotline: 034.301.8345
Điều khoản này được cập nhật lần cuối ngày 27/03/2026.