📄 Trang

Dịch Vụ Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp

Dịch vụ thiết kế website VIDCO: web chuẩn SEO, landing page, web bán hàng, web doanh nghiệp — giá niêm yết, quy trình, bàn giao và bảo hành rõ ràng.

📅 Cập nhật 14/10/2026 ⏱ 33 phút đọc

Gõ “dịch vụ thiết kế website” lên Google, bạn ra hàng trăm kết quả — ai cũng nói nhận làm, ai cũng nói nhanh và đẹp. Nhưng web không phải một sản phẩm duy nhất: một trang giới thiệu công ty 5–6 mục khác hẳn một website bán hàng cần giỏ hàng, thanh toán, quản lý kho. Chọn sai loại ngay từ đầu, bạn trả tiền cho tính năng không dùng, hoặc thiếu tính năng phải làm lại sau vài tháng.

Hình minh họa: Dịch Vụ Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp

Bài này liệt kê các loại website VIDCO nhận làm, mức giá đang niêm yết, quy trình làm việc, những gì bạn nhận được khi bàn giao, và cách chăm sóc sau khi web đã chạy — để bạn chọn đúng gói ngay từ lần đầu.

Câu trả lời ngắn: Dịch Vụ Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp

Dịch vụ thiết kế website VIDCO gồm những loại nào

Trước khi xem giá, nên xác định đúng loại website cần làm — đây là yếu tố quyết định phần lớn chi phí và thời gian triển khai:

  • Website chuẩn SEO: website giới thiệu doanh nghiệp/dịch vụ, cấu trúc được tối ưu sẵn để lên tìm kiếm tự nhiên theo thời gian. Xem riêng tại thiết kế website chuẩn SEO.
  • Landing page: một trang duy nhất tập trung cho một chiến dịch, một sản phẩm hoặc một chương trình cụ thể, tối ưu cho chuyển đổi. Chi tiết tại thiết kế landing page.
  • Website bán hàng: tích hợp giỏ hàng, thanh toán, quản lý sản phẩm/kho — phù hợp mô hình bán trực tuyến. Xem thiết kế website bán hàng.
  • Website doanh nghiệp: cấu trúc nhiều trang, hồ sơ năng lực, tin tức, tuyển dụng — phù hợp công ty cần thể hiện đầy đủ quy mô hoạt động.
  • Website theo yêu cầu: khi quy trình kinh doanh có đặc thù riêng, không khớp sẵn với các gói chuẩn trên. Xem thiết kế website theo yêu cầu.

Mỗi ngành cũng đòi tính năng khác nhau — xem tổng hợp theo ngành tại thiết kế website theo ngành, ví dụ website nhà hàng, khách sạn, nha khoa.

Bảng gói và mức giá đang niêm yết

Các mức dưới đây là giá khởi điểm đang niêm yết trên site; báo giá cuối cùng theo phạm vi công việc thực tế — linh hoạt, có thể thấp hơn tùy trường hợp cụ thể của bạn:

Nội dung chính: Dịch Vụ Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp
Loại website Giá khởi điểm Phù hợp khi nào
Website chuẩn SEO từ 8 triệu Doanh nghiệp vừa cần hiện diện online, muốn tối ưu sẵn để lên tìm kiếm tự nhiên
Landing page từ 3 triệu Cần một trang riêng cho một chiến dịch quảng cáo, một sản phẩm cụ thể
Website bán hàng từ 15 triệu Bán hàng trực tuyến, cần giỏ hàng, thanh toán, quản lý tồn kho
Website doanh nghiệp từ 20 triệu Công ty quy mô lớn hơn, nhiều phòng ban, cần cấu trúc trang đầy đủ

Xem chi tiết cách tính và các yếu tố làm thay đổi giá tại bảng giá thiết kế website. Nếu ngân sách còn eo hẹp, đọc thêm thiết kế website giá rẻ để biết rẻ đến đâu vẫn còn hợp lý, tránh chọn nhầm gói thiếu tính năng cần dùng.

Chưa chắc nên chọn gói nào cho mô hình kinh doanh của bạn?

Gửi mô tả ngắn về sản phẩm/dịch vụ và mục tiêu website cho VIDCO. Chúng tôi tư vấn đúng loại website phù hợp trước khi báo giá, tránh để bạn trả tiền cho tính năng không cần.

Gửi brief cho VIDCO
 Zalo 034 301 8345

Quy trình làm việc từ brief đến bàn giao

Một dự án website thường đi qua các giai đoạn: thu thập yêu cầu (brief), lên cấu trúc trang (sitemap), thiết kế giao diện, viết nội dung, lập trình/dựng trang, kiểm thử, rồi bàn giao và hướng dẫn quản trị. Mỗi giai đoạn có đầu ra riêng để bạn duyệt trước khi qua bước kế tiếp, tránh tình trạng làm xong toàn bộ mới phát hiện sai hướng từ đầu.

Xem đầy đủ các bước, ai làm gì ở từng bước và checklist nghiệm thu tại quy trình thiết kế website.

Bạn nhận được gì khi bàn giao

Một bàn giao đầy đủ, theo đúng những điều đã thỏa thuận trong hợp đồng, nên gồm:

  • Toàn bộ mã nguồn website và tài khoản quản trị — không bị giữ lại bởi đơn vị thiết kế.
  • Thông tin tên miền và hosting đứng tên bạn hoặc được chuyển giao rõ ràng quyền kiểm soát.
  • Hướng dẫn quản trị: cách đăng bài, cách sửa nội dung, cách thêm sản phẩm (nếu là web bán hàng).
  • Thời hạn bảo hành cho lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật từ phía đơn vị thiết kế.

Những điều khoản này nên được ghi rõ bằng văn bản trước khi ký, không chỉ thỏa thuận miệng — xem khung mẫu điều khoản tại hợp đồng thiết kế website và checklist chọn đơn vị làm tại cách chọn công ty thiết kế website.

Bảo trì và chăm sóc sau khi website đã chạy

Website không phải làm một lần rồi để nguyên nhiều năm. Cần cập nhật plugin/thành phần hệ thống, theo dõi tốc độ tải trang, vá lỗi bảo mật, và cập nhật nội dung mới. Xem dịch vụ chăm sóc website nếu bạn không có nhân sự kỹ thuật riêng để tự làm phần này.

Thiết kế theo ngành và theo khu vực

Ngoài các gói chung trên, VIDCO còn có nội dung và tư vấn riêng theo ngành (vì mỗi ngành cần tính năng khác nhau) và theo khu vực (vì khách ở xa trụ sở Hà Nội vẫn làm việc trực tuyến được bình thường):

Sai lầm hay gặp khi chọn dịch vụ thiết kế website

  • Chỉ so giá, không so phạm vi công việc: hai báo giá cùng mức tiền có thể khác nhau hoàn toàn về số trang, số lần sửa, có bàn giao mã nguồn hay không.
  • Không hỏi rõ ai đứng tên tên miền/hosting: dễ gặp tình huống muốn đổi đơn vị quản lý sau này nhưng không lấy lại được quyền kiểm soát.
  • Bỏ qua giai đoạn duyệt cấu trúc trang: nhảy thẳng vào thiết kế giao diện khi chưa thống nhất sitemap, dễ phải sửa lại nhiều lần.
  • Không hỏi về bảo hành: website sau khi lên vẫn có thể phát sinh lỗi, cần biết rõ thời hạn và phạm vi được hỗ trợ miễn phí.
  • Gộp chung yêu cầu nội dung và yêu cầu thiết kế: không tách rõ ai chịu trách nhiệm viết nội dung, ai chịu trách nhiệm dàn trang, dễ dẫn tới chậm tiến độ vì chờ nhau.

Nếu bạn đang cân nhắc tự làm trước khi thuê dịch vụ, nên biết rõ giới hạn của cách làm này — xem cách tự thiết kế website để biết khi nào nên chuyển sang thuê một đơn vị chuyên làm website.

Thiết kế website theo tỉnh, thành

VIDCO làm việc trực tuyến với doanh nghiệp ở cả 34 tỉnh, thành (theo địa giới từ 01/07/2025). Mỗi trang dưới đây nói về đặc thù ngành nghề của địa phương, loại website phù hợp và việc cần cập nhật địa chỉ sau sắp xếp hành chính.

Vùng Tỉnh, thành
Miền Bắc Hà Nội · Hải Phòng · Quảng Ninh · Bắc Ninh · Hưng Yên · Ninh Bình · Thái Nguyên · Phú Thọ · Tuyên Quang · Lào Cai · Cao Bằng · Lạng Sơn · Lai Châu · Điện Biên · Sơn La
Miền Trung, Tây Nguyên Thanh Hóa · Nghệ An · Hà Tĩnh · Quảng Trị · Huế · Đà Nẵng · Quảng Ngãi · Gia Lai · Khánh Hòa · Đắk Lắk · Lâm Đồng
Miền Nam TP.HCM · Đồng Nai · Tây Ninh · Cần Thơ · Vĩnh Long · Đồng Tháp · An Giang · Cà Mau

Nguồn tham khảo

Thông tin trong bài được đối chiếu với các nguồn chính thức dưới đây tại thời điểm biên soạn; văn bản và chính sách có thể thay đổi.

Đọc thêm: Dịch vụ chăm sóc website

So sánh nền tảng: WordPress, Haravan, Shopify hay code riêng

Không có nền tảng “tốt nhất” cho mọi website: WordPress hợp web giới thiệu và nội dung, Haravan và Shopify hợp bán hàng cần vận hành nhanh, code riêng hợp quy trình đặc thù. Chọn theo mục tiêu kinh doanh và nhân sự vận hành, không chọn theo xu hướng. Bảng dưới đây so sánh theo tiêu chí, không kèm giá vì chi phí thay đổi theo gói và thời điểm.

Tiêu chí WordPress Haravan Shopify Code riêng
Phù hợp nhất Web doanh nghiệp, blog, web chuẩn SEO, bán hàng quy mô vừa (kèm WooCommerce) Bán lẻ tại Việt Nam, cần tích hợp vận chuyển và thanh toán trong nước Bán hàng đa kênh, có kế hoạch bán quốc tế Quy trình nghiệp vụ riêng, cổng đối tác, tính năng không có sẵn
Mô hình vận hành Mã nguồn mở, tự đặt hosting, tự quản lý cập nhật Nền tảng thuê bao, nhà cung cấp lo hạ tầng Nền tảng thuê bao, nhà cung cấp lo hạ tầng Do đội phát triển và hạ tầng bạn chọn
Quyền kiểm soát mã nguồn và dữ liệu Cao Trong phạm vi nền tảng cho phép Trong phạm vi nền tảng cho phép Cao nhất
Linh hoạt tính năng Rộng nhờ plugin và tùy biến theme Theo ứng dụng và giao diện của nền tảng Theo ứng dụng và giao diện của nền tảng Không giới hạn về kỹ thuật
Bảo trì cần làm Cập nhật lõi/plugin, sao lưu, bảo mật Ít việc hạ tầng hơn Ít việc hạ tầng hơn Nhiều nhất, cần đội kỹ thuật lâu dài
Rủi ro chính Plugin xung đột, bỏ cập nhật gây lỗ hổng Phụ thuộc chính sách và phí của nền tảng Phụ thuộc chính sách và phí của nền tảng Phụ thuộc vào người viết mã nếu thiếu tài liệu

Thông tin chính thức: yêu cầu hệ thống WordPress, Haravan, hướng dẫn cửa hàng trực tuyến Shopify. Điều khoản, phí giao dịch và giới hạn của từng nền tảng có thể thay đổi, hãy đọc bản mới nhất trước khi ký. Khi chọn nền tảng thuê bao, hỏi thêm cách xuất dữ liệu (sản phẩm, khách hàng, đơn hàng) nếu sau này bạn muốn chuyển đi.

Nếu đã biết mình cần web bán hàng, xem thiết kế website bán hàng; nếu quy trình riêng, xem thiết kế website theo yêu cầu.

Công nghệ và mục tiêu hiệu năng cần thỏa thuận trước

Một website tốt nên đạt ngưỡng “tốt” của Core Web Vitals: LCP không quá 2,5 giây, INP không quá 200 mili giây và CLS không quá 0,1, đo ở phân vị 75 của lượt truy cập. Đây là ngưỡng Google công bố trên web.dev, và bạn nên ghi chúng vào phụ lục nghiệm thu thay vì chỉ ghi “web nhanh”.

Chỉ số Đo điều gì Ngưỡng “tốt” (web.dev) Nguyên nhân thường gặp khi chậm
LCP (Largest Contentful Paint) Tốc độ hiển thị phần nội dung lớn nhất ≤ 2,5 giây Ảnh banner quá nặng, máy chủ phản hồi chậm, CSS/JS chặn hiển thị
INP (Interaction to Next Paint) Độ trễ khi người dùng bấm, chạm, gõ ≤ 200 mili giây Quá nhiều JavaScript, plugin/tiện ích bên thứ ba
CLS (Cumulative Layout Shift) Mức nhảy bố cục khi tải trang ≤ 0,1 Ảnh/quảng cáo/font không khai báo kích thước

Cách kiểm tra nhanh: nhập địa chỉ trang vào PageSpeed Insights, đọc cả phần dữ liệu người dùng thật (nếu trang đủ lượt truy cập) lẫn phần thử nghiệm phòng lab. Điểm số tổng chỉ là tham khảo; ba chỉ số trên mới là cơ sở nghiệm thu. Google mô tả vai trò của chúng trong tìm kiếm tại tài liệu Search Central; đây là một trong nhiều tín hiệu, không thay thế nội dung phù hợp.

Những điều nên hỏi về công nghệ: hosting đặt ở đâu và ai đứng tên, có chứng chỉ SSL không, ảnh có được nén và đổi sang định dạng hiện đại không, có bộ nhớ đệm (cache) không, plugin/ứng dụng nào được cài và vì sao cần. Giao diện bắt buộc dùng được tốt trên điện thoại, vì phần lớn người xem thường mở web trên thiết bị di động.

Cách đánh giá portfolio của đơn vị thiết kế

Portfolio chỉ đáng tin khi bạn mở được website thật, đang chạy, và kiểm tra được vai trò của đơn vị trong dự án đó. Ảnh mockup đẹp không chứng minh năng lực triển khai. Hãy làm theo checklist sau:

Các bước: Cách đánh giá portfolio của đơn vị thiết kế
  1. Mở website thật, không chỉ xem ảnh chụp. Kiểm tra địa chỉ còn hoạt động, có chạy ổn định không.
  2. Thử trên điện thoại. Bấm menu, form, nút gọi; xem có nhảy bố cục hay không.
  3. Chạy PageSpeed Insights cho vài trang (trang chủ, trang bài viết, trang sản phẩm) và đối chiếu với ngưỡng Core Web Vitals ở trên.
  4. Xem cấu trúc trang: tiêu đề rõ ràng, địa chỉ URL dễ đọc, có thẻ tiêu đề và mô tả riêng cho từng trang hay không.
  5. Hỏi vai trò cụ thể: đơn vị làm toàn bộ hay chỉ chỉnh giao diện mẫu? Ai viết nội dung? Ai cấu hình hosting?
  6. Xin liên hệ tham chiếu nếu khách hàng đồng ý; đừng tin chỉ vì logo khách hàng xuất hiện trên trang.
  7. Chú ý ngành tương tự với ngành bạn, vì tính năng cần có (đặt lịch, giỏ hàng, bản đồ, đa ngôn ngữ) khác nhau.

Tham khảo thêm cách so sánh đơn vị tại công ty thiết kế website.

Yếu tố làm thay đổi chi phí thiết kế website

Chi phí thiết kế website thay đổi chủ yếu theo số trang, mức độ tùy biến giao diện, tính năng và khối lượng nội dung, chứ không theo “kích cỡ công ty”. Bảng dưới liệt kê các yếu tố và hướng tác động, không đưa con số; mức giá khởi điểm đã niêm yết nằm ở phần trên của trang.

Yếu tố Làm chi phí tăng khi Cách kiểm soát
Loại website Cần giỏ hàng, thanh toán, quản lý kho Xác định tính năng bắt buộc và tính năng để giai đoạn sau
Số trang và mẫu trang Nhiều loại trang khác nhau, mỗi loại cần thiết kế riêng Dùng chung mẫu trang cho các trang tương tự
Mức độ tùy biến giao diện Thiết kế từ đầu thay vì chỉnh theo mẫu Chốt phong cách và tham chiếu ngay từ brief
Nội dung và hình ảnh Cần viết mới, chụp ảnh, quay video Chuẩn bị tài liệu có sẵn trước khi bắt đầu
Tích hợp bên ngoài Kết nối CRM, cổng thanh toán, vận chuyển, phần mềm kế toán Liệt kê hệ thống đang dùng từ sớm
Đa ngôn ngữ Nhiều ngôn ngữ cần dịch và quản lý song song Bắt đầu một ngôn ngữ, mở rộng sau
Số vòng chỉnh sửa Phản hồi thay đổi liên tục sau khi đã duyệt Gom góp ý theo đợt, ghi rõ số vòng trong hợp đồng
Tên miền, hosting, bảo trì Chọn cấu hình cao hoặc chăm sóc định kỳ Hỏi riêng từng khoản, không để gộp mơ hồ

Xem thêm cách tính tại báo giá thiết kế website.

Checklist bàn giao và bảo hành

Bàn giao đạt chuẩn là khi bạn có thể vận hành, sao lưu và chuyển sang đơn vị khác mà không cần xin phép đơn vị cũ. Dùng danh sách dưới đây để đối chiếu với hợp đồng và biên bản nghiệm thu.

Danh sách: Checklist bàn giao và bảo hành
  • Tài khoản: quản trị website, hosting, tên miền, Google Analytics, Search Console đều có tên hoặc email của bạn.
  • Mã nguồn và dữ liệu: bản sao lưu đầy đủ (tệp và cơ sở dữ liệu), kèm hướng dẫn khôi phục.
  • Tài liệu: danh sách plugin/ứng dụng đã dùng, phiên bản, lý do cài; hướng dẫn quản trị cho người không chuyên.
  • Nghiệm thu kỹ thuật: kết quả PageSpeed Insights, kiểm tra trên điện thoại và nhiều trình duyệt, kiểm tra form gửi về đúng email/CRM.
  • Bảo mật cơ bản: SSL hoạt động, tài khoản quản trị không dùng tên mặc định, có phân quyền.
  • Bảo hành: ghi rõ thời hạn, phạm vi lỗi được sửa miễn phí (lỗi do thiết kế/lập trình khác với yêu cầu mới), thời gian phản hồi.
  • Điều khoản chuyển giao: quyền sở hữu thiết kế, hình ảnh, phông chữ có bản quyền; ai chịu trách nhiệm nếu dùng tài nguyên có bản quyền.

Mẫu điều khoản tham khảo tại hợp đồng thiết kế website; việc duy trì sau bàn giao xem ở chăm sóc website.

Checklist website sẵn sàng cho SEO

Website sẵn sàng cho SEO là website mà công cụ tìm kiếm thu thập, hiểu và hiển thị được nội dung, trước khi bạn viết bài. Không đơn vị nào có thể đảm bảo thứ hạng; việc tốt nhất là loại bỏ trở ngại kỹ thuật. Hướng dẫn gốc nằm ở SEO Starter Guide của Google.

Hạng mục Cần kiểm tra
Thu thập dữ liệu Không chặn nhầm toàn site bằng robots.txt hoặc thẻ noindex khi đã ra mắt; có sitemap XML khai báo trong Search Console
Cấu trúc URL và điều hướng URL ngắn, dễ đọc; menu phản ánh nhóm dịch vụ/sản phẩm; liên kết nội bộ giữa trang liên quan
Thẻ tiêu đề và mô tả Mỗi trang có tiêu đề và mô tả riêng, không trùng lặp
Tiêu đề trong nội dung Một H1 mỗi trang, H2/H3 theo thứ bậc logic
Ảnh Có văn bản thay thế (alt) mô tả đúng, kích thước nén hợp lý
Thân thiện di động Nội dung trên di động đầy đủ như bản máy tính
Tốc độ Đạt ngưỡng Core Web Vitals ở phần trên
HTTPS và chuyển hướng Chỉ một phiên bản địa chỉ chính (có/không www), chuyển hướng 301 đúng khi đổi cấu trúc
Dữ liệu có cấu trúc Thông tin tổ chức, bài viết, sản phẩm đánh dấu đúng và không sai lệch với nội dung thấy được
Theo dõi Đã cài Search Console và GA4 trước ngày ra mắt

Với web đang thay đổi địa chỉ hoặc chuyển nền tảng, lập bảng ánh xạ URL cũ sang URL mới trước khi chuyển. Mục này liên quan trực tiếp đến thiết kế website chuẩn SEO.

Một số câu hỏi thường gặp về Dịch Vụ Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp

Câu hỏi thường gặp

Thiết kế website mất bao lâu?

Tùy loại website: landing page thường nhanh hơn website bán hàng hoặc website doanh nghiệp nhiều trang. Thời gian cụ thể nên hỏi rõ trong buổi trao đổi yêu cầu đầu tiên, vì còn phụ thuộc tốc độ bạn cung cấp nội dung, hình ảnh.

Giá thiết kế website có bao gồm tên miền và hosting không?

Không mặc định bao gồm, tùy thỏa thuận. Mức giá niêm yết ở trên tính cho công thiết kế và dựng trang; tên miền/hosting thường tính riêng hoặc theo gói đã thống nhất trước khi ký hợp đồng.

Có cần biết kỹ thuật để quản trị website sau khi nhận không?

Không cần. Phần hướng dẫn quản trị trong bàn giao được viết để người không rành kỹ thuật vẫn tự đăng bài, sửa nội dung cơ bản được.

Làm website bán hàng có khác gì làm website chuẩn SEO không?

Có. Website bán hàng cần thêm giỏ hàng, thanh toán, quản lý kho — phức tạp và mất thời gian hơn website chuẩn SEO chỉ giới thiệu dịch vụ, nên mức giá khởi điểm cũng khác nhau.

Ở tỉnh xa Hà Nội có làm việc với VIDCO được không?

Được. VIDCO làm việc trực tuyến qua họp online, Zalo, duyệt bản thiết kế qua link demo, không cần gặp trực tiếp tại trụ sở.

Sẵn sàng bắt đầu dự án website của bạn?

Gửi cho VIDCO loại website bạn cần, ngành hàng và khu vực hoạt động. Chúng tôi tư vấn gói phù hợp và báo giá theo đúng phạm vi công việc.

Gửi brief cho VIDCO
 Zalo 034 301 8345

Nên chọn WordPress hay Shopify/Haravan để bán hàng?

Tùy cách bạn vận hành. Nền tảng thuê bao như Shopify hoặc Haravan giảm việc hạ tầng và phù hợp nếu bạn muốn tập trung bán hàng; WordPress kèm WooCommerce cho quyền kiểm soát mã nguồn và nội dung lớn hơn nhưng bạn (hoặc đơn vị chăm sóc) phải lo cập nhật và bảo mật. Hãy so sánh phí, giới hạn tính năng và khả năng xuất dữ liệu trước khi quyết định.

Website cần đạt chỉ số tốc độ nào?

Theo web.dev, ngưỡng “tốt” là LCP không quá 2,5 giây, INP không quá 200 mili giây và CLS không quá 0,1 ở phân vị 75. Nên ghi các ngưỡng này vào biên bản nghiệm thu và tự kiểm tra bằng PageSpeed Insights.

Làm sao biết portfolio của đơn vị thiết kế là thật?

Mở website đang chạy, thử trên điện thoại, chạy PageSpeed Insights và hỏi cụ thể đơn vị đã làm phần nào trong dự án đó. Nếu chỉ có ảnh mockup mà không có địa chỉ thật, hãy coi đó là thông tin chưa kiểm chứng được.

Sau khi bàn giao, tôi cần giữ những gì để không bị phụ thuộc?

Giữ tài khoản quản trị, quyền sở hữu tên miền và hosting, bản sao lưu đầy đủ, danh sách plugin/ứng dụng và hướng dẫn quản trị. Các mục này nên được ghi trong hợp đồng và biên bản nghiệm thu.

Website chuẩn SEO có đảm bảo lên top Google không?

Không. Website chuẩn SEO chỉ loại bỏ trở ngại kỹ thuật để công cụ tìm kiếm thu thập và hiểu nội dung; thứ hạng còn phụ thuộc nội dung, cạnh tranh và nhiều yếu tố khác. Nên nghi ngờ mọi cam kết thứ hạng cố định.

Đọc thêm

Liên hệ Vidco Group

Bạn cần tư vấn chiến lược SEO/AEO/GEO?

Đội ngũ chuyên gia Vidco Group sẵn sàng đồng hành cùng bạn

034.301.8345 Chat Zalo WhatsApp