Mở rộng thị trường là việc đưa sản phẩm tới nhóm khách hàng mới hoặc khu vực địa lý mới nhằm tăng doanh thu. Nghe đơn giản, nhưng phần lớn nỗ lực mở rộng thất bại vì doanh nghiệp nhảy sang hướng rủi ro cao trong khi hướng rủi ro thấp còn chưa khai thác hết.
Bốn hướng, xếp theo mức rủi ro
| Hướng | Nội dung | Rủi ro | Khi nào chọn |
|---|---|---|---|
| 1. Thâm nhập sâu hơn | Bán nhiều hơn sản phẩm cũ cho thị trường cũ | Thấp nhất | Khi thị phần hiện tại còn dưới mức tiềm năng |
| 2. Mở thị trường mới | Sản phẩm cũ, khách hàng hoặc khu vực mới | Trung bình | Khi sản phẩm đã chứng minh hiệu quả |
| 3. Phát triển sản phẩm | Sản phẩm mới cho khách hàng hiện tại | Trung bình | Khi bạn hiểu rất rõ nhu cầu tệp khách sẵn có |
| 4. Đa dạng hoá | Sản phẩm mới, thị trường mới | Cao nhất | Hiếm khi nên chọn, trừ khi thị trường cũ đang co lại |
Sai lầm phổ biến nhất là nhảy thẳng sang hướng 4 vì nghe hấp dẫn, trong khi hướng 1 — rẻ nhất và chắc nhất — vẫn còn dư địa lớn. Trước khi mở thị trường mới, hãy hỏi: thị phần hiện tại của chúng ta trong nhóm khách đang phục vụ là bao nhiêu?
Bốn cách mở rộng theo hướng 2
| Cách | Ví dụ | Cần chuẩn bị |
|---|---|---|
| Mở rộng địa lý | Từ một tỉnh sang tỉnh lân cận | Hiểu khác biệt hành vi và cạnh tranh tại chỗ |
| Nhóm khách mới | Từ khách cá nhân sang khách doanh nghiệp | Quy trình bán và tài liệu hoàn toàn khác |
| Kênh phân phối mới | Từ cửa hàng sang thương mại điện tử | Vận hành, chăm sóc và chính sách giá riêng |
| Ứng dụng mới của sản phẩm cũ | Sản phẩm gia dụng dùng cho nhà hàng | Nội dung và chứng minh phù hợp với bối cảnh mới |
Checklist trước khi quyết định
- Thị trường mới có thật sự tồn tại nhu cầu không? Kiểm chứng bằng dữ liệu tìm kiếm và bằng phỏng vấn khách thật, không bằng cảm nhận.
- Chúng ta thắng bằng gì ở đó? Nếu câu trả lời là “giá rẻ hơn”, hãy tính kỹ — đây là lợi thế dễ mất nhất.
- Cấu trúc chi phí có đổi không? Nhiều doanh nghiệp mở rộng rồi phát hiện chi phí phục vụ khách mới cao hơn hẳn.
- Đội ngũ hiện tại có gánh nổi không? Mở rộng làm phân tán sự tập trung, và thị trường cũ có thể yếu đi trong lúc đó.
- Điều kiện dừng là gì? Chốt trước: nếu sau X tháng không đạt Y thì rút. Không có điều kiện dừng thì dễ đổ tiền theo cảm tính.
Cách kiểm chứng rẻ nhất
Trước khi mở văn phòng hay tuyển đội ngũ ở thị trường mới, hãy kiểm tra nhu cầu bằng dữ liệu tìm kiếm: có bao nhiêu người ở khu vực đó đang tìm thứ bạn bán, đối thủ nào đang phục vụ họ, khoảng trống nằm ở đâu. Chi phí gần như bằng không so với việc mở rộng vật lý rồi mới phát hiện nhu cầu không đủ.
Đây cũng là cách chúng tôi kiểm chứng trước khi khuyến nghị khách hàng mở rộng theo địa bàn — xem dịch vụ SEO theo tỉnh thành, nơi công bố lượng tìm kiếm thật của từng địa bàn.
Đọc thêm
- 4P trong marketing — mô hình marketing mix
- Quản trị là gì — 4 chức năng cốt lõi
- Dịch vụ Digital Marketing — triển khai đa kênh
- Dịch vụ SEO tổng thể — kênh khách hàng tự tìm đến
Câu hỏi thường gặp
Mở rộng thị trường và phát triển thị trường có khác nhau không?
Về cơ bản là cùng một hướng đi: đưa sản phẩm hiện có tới nhóm khách hoặc khu vực mới. Cách gọi khác nhau tuỳ tài liệu.
Nên mở rộng khi nào?
Khi thị trường hiện tại đã khai thác tốt và bạn hiểu rõ vì sao khách chọn mình. Mở rộng lúc còn đang loay hoay ở thị trường cũ thường làm yếu cả hai.
Rủi ro lớn nhất khi mở rộng là gì?
Phân tán nguồn lực. Doanh nghiệp dồn sự chú ý cho thị trường mới, thị trường cũ suy yếu, và kết quả là tổng doanh thu không tăng.
Làm sao kiểm chứng nhu cầu ở thị trường mới?
Rẻ nhất là xem dữ liệu tìm kiếm của khu vực đó và phỏng vấn 10–20 khách hàng tiềm năng. Hai việc này tốn vài ngày nhưng tránh được sai lầm tốn nhiều tháng.
Đang cân nhắc mở rộng sang tỉnh thành mới?
Vidco Group đo lượng tìm kiếm thật và mức cạnh tranh tại từng địa bàn trước khi bạn đổ tiền — miễn phí.
