Hợp đồng chạy quảng cáo Facebook là văn bản thỏa thuận giữa doanh nghiệp và đơn vị chạy quảng cáo, ghi rõ phạm vi công việc, ngân sách và phí dịch vụ, quyền sở hữu tài khoản quảng cáo, KPI, trách nhiệm về nội dung và cách bàn giao khi dừng hợp tác. Một bản tốt không cần dài, nhưng phải trả lời được những câu hai bên sẽ hỏi nhau khi có chuyện.
Phần lớn tranh chấp không đến từ chuyện chiến dịch hiệu quả hay không, mà từ những điều chưa ai viết ra: tiền ai trả cho Meta, tài khoản thuộc về ai, đo kết quả bằng số liệu nào, quảng cáo bị phạt thì ai chịu. Bài này đi qua từng nhóm điều khoản, có bảng khung mẫu, bảng so sánh mô hình sở hữu tài khoản, checklist trước khi ký và danh sách lỗi thường gặp. Đây là khung tham khảo, không phải mẫu pháp lý hoàn chỉnh; trước khi ký, hãy để luật sư hoặc bộ phận pháp chế rà soát theo tình huống cụ thể.
Mục lục
- Vì sao cần hợp đồng bằng văn bản
- Phạm vi công việc
- Tách bạch ngân sách quảng cáo và phí dịch vụ
- Ai sở hữu tài khoản quảng cáo, fanpage, Pixel và dữ liệu
- KPI và nguồn số liệu
- Nội dung quảng cáo và trách nhiệm pháp lý
- Bảo mật và dữ liệu cá nhân
- Thanh toán, hóa đơn và điều chỉnh giữa kỳ
- Chấm dứt hợp đồng và bàn giao
- Khung mẫu hợp đồng chạy quảng cáo Facebook
- Lỗi thường gặp và dấu hiệu cần xem lại
- Quy trình 7 bước trước khi ký
- Câu hỏi thường gặp
- Nguồn tham khảo
Vì sao cần hợp đồng chạy quảng cáo Facebook bằng văn bản?
Luật Quảng cáo 16/2012/QH13 được sửa đổi bởi Luật 75/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/01/2026. Luật sửa đổi dùng thuật ngữ “hợp đồng quảng cáo” thay cho “hợp đồng dịch vụ quảng cáo” trước đây. Theo khoản 2 Điều 13 Luật Quảng cáo, người kinh doanh dịch vụ quảng cáo có nghĩa vụ kiểm tra tài liệu liên quan đến điều kiện quảng cáo của sản phẩm, thực hiện các thủ tục liên quan theo hợp đồng và chịu trách nhiệm về sản phẩm quảng cáo do mình trực tiếp thực hiện.
Nói cách khác, luật đã chia trách nhiệm theo phần việc mỗi bên làm. Muốn chia được, hợp đồng phải ghi ai làm phần việc nào. Ngoài ra, hợp đồng còn có ba tác dụng thực tế:
- Chứng từ kế toán: là căn cứ để ghi nhận chi phí dịch vụ và xuất hóa đơn đúng nội dung.
- Căn cứ đòi bàn giao: nếu hợp tác kết thúc không êm, hợp đồng là cơ sở để yêu cầu trả lại quyền quản trị, dữ liệu và nội dung gốc.
- Thước đo kỳ vọng: hai bên cùng đọc một định nghĩa về “kết quả”, tránh cảnh một bên nói hiệu quả, bên kia nói thất bại với cùng một bộ số.
Một tình huống hay gặp: doanh nghiệp chỉ trao đổi qua Zalo, thỏa thuận “chạy thử một tháng”. Sau ba tháng, hai bên bất đồng về việc một khoản tiền là ngân sách hay đã gồm cả phí, và không ai nhớ ai được xem tài khoản quảng cáo. Đây là tình huống minh họa, nhưng cấu trúc rắc rối này gặp rất thường xuyên. Một trang điều khoản ngắn ngay từ đầu đã đủ tránh phần lớn chuyện đó.
Phạm vi công việc: ghi rõ làm gì và không làm gì
Điều khoản phạm vi thường bị viết chung chung kiểu “triển khai quảng cáo Facebook”. Nên liệt kê theo đầu việc, và ghi luôn những việc không nằm trong phạm vi để tránh hiểu nhầm.
| Đầu việc | Câu hỏi cần trả lời trong hợp đồng |
|---|---|
| Chiến lược và cấu trúc chiến dịch | Bao nhiêu chiến dịch, mục tiêu gì, ai duyệt kế hoạch trước khi chạy |
| Sản xuất nội dung quảng cáo | Số mẫu mỗi tháng, định dạng ảnh hay video, số lần sửa, ai cung cấp hình ảnh sản phẩm |
| Cài đặt đo lường | Pixel, Conversions API, sự kiện chuyển đổi, ai có quyền truy cập website để cài |
| Tối ưu và báo cáo | Tần suất báo cáo, chỉ số nào, họp định kỳ hay không |
| Trả lời bình luận, tin nhắn | Thường nằm ngoài phạm vi chạy quảng cáo, ghi rõ nếu có |
| Trang đích, website | Có sửa trang đích không, hay chỉ góp ý |
Những việc nên ghi là “không bao gồm”
- Chụp ảnh, quay video sản phẩm tại cửa hàng (nếu tính phí riêng).
- Xử lý khủng hoảng truyền thông, hoặc khiếu nại với Meta thay cho doanh nghiệp khi lỗi nằm ngoài phần việc của bên dịch vụ.
- Tư vấn pháp lý về điều kiện quảng cáo của sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng và chốt đơn sau khi khách nhắn tin.
Khi muốn thêm việc, hãy làm phụ lục có chữ ký thay vì nhắn miệng. Cách này nghe cứng nhắc nhưng bảo vệ cả hai bên: bên dịch vụ không bị đòi thêm việc miễn phí, bên doanh nghiệp không bị tính phí cho việc chưa bàn.
Tách bạch ngân sách quảng cáo và phí dịch vụ
Hợp đồng nên chia tiền thành hai dòng. Ngân sách quảng cáo là tiền trả cho Meta để hiển thị quảng cáo. Phí dịch vụ là tiền trả cho bên quản lý. Khi hai dòng này bị gộp thành “gói trọn”, bạn khó biết bao nhiêu tiền thực sự đến tay Meta, và khó đối chiếu với báo cáo trong trình quản lý quảng cáo.
- Ghi rõ ai thanh toán ngân sách: doanh nghiệp trả trực tiếp cho Meta bằng thẻ hoặc tài khoản công ty, hay bên dịch vụ trả hộ rồi thu lại.
- Ghi cách tính phí dịch vụ: cố định theo tháng, theo phần trăm ngân sách hay kết hợp, và điều gì xảy ra khi ngân sách tăng giảm giữa kỳ.
- Ghi quyền của doanh nghiệp được xem trực tiếp số chi tiêu trong trình quản lý quảng cáo, không chỉ qua báo cáo do bên dịch vụ tự làm.
Chứng từ của hai khoản tiền khác nhau: ngân sách trả cho Meta có biên nhận do Meta phát hành, phí dịch vụ có hóa đơn GTGT của bên dịch vụ. Chi tiết xem bài hóa đơn chạy quảng cáo Facebook. Để tham khảo cách một đơn vị niêm yết phí quản lý tách khỏi ngân sách, xem trang giá chạy quảng cáo Facebook.
| Cách tính phí | Ưu điểm | Điểm cần cẩn thận |
|---|---|---|
| Cố định theo tháng | Dễ dự toán, không phụ thuộc ngân sách | Ghi rõ phạm vi, nếu không dễ phát sinh việc ngoài hợp đồng |
| Phần trăm ngân sách | Công việc tăng theo quy mô chi tiêu | Bên dịch vụ có thể có động lực khuyến khích tăng ngân sách; nên có trần phí hoặc mức tối thiểu/tối đa |
| Kết hợp cố định + phần trăm | Cân bằng hai bên | Cần công thức rõ ràng và ví dụ tính trong phụ lục |
Ai sở hữu tài khoản quảng cáo, fanpage, Pixel và dữ liệu?
Đây là điều khoản quan trọng hơn cả giá. Nguyên tắc nên ghi vào hợp đồng: mọi tài sản số thuộc về doanh nghiệp, bên dịch vụ chỉ được cấp quyền truy cập để làm việc.
- Business portfolio (trước đây gọi là Business Manager): do doanh nghiệp tạo, doanh nghiệp giữ quyền quản trị cao nhất.
- Tài khoản quảng cáo: tạo trong business portfolio của doanh nghiệp. Bên dịch vụ được thêm vào với tư cách đối tác, quyền vừa đủ cho công việc.
- Fanpage, tài khoản Instagram: doanh nghiệp là quản trị viên. Không để tài khoản cá nhân của nhân viên bên dịch vụ là người quản trị duy nhất.
- Pixel, tập dữ liệu sự kiện, đối tượng tùy chỉnh: nằm trong business portfolio của doanh nghiệp để dữ liệu tích lũy không mất khi đổi đơn vị.
- Nội dung sáng tạo: ghi rõ quyền sử dụng ảnh, video, bài viết do bên dịch vụ làm ra sau khi thanh toán, và trách nhiệm về bản quyền nhạc, font, hình ảnh bên thứ ba.
Theo hướng dẫn của Meta, người có toàn quyền kiểm soát business portfolio có thể chia sẻ tài sản như Trang hoặc tài khoản quảng cáo cho đối tác. Đại lý dùng business portfolio riêng của họ làm đối tác thay vì vào chung portfolio của bạn. Quyền truy cập đối tác có thể gỡ khi cần, còn quyền sở hữu vẫn ở lại với tổ chức sở hữu tài sản.
So sánh ba mô hình thường gặp
| Mô hình | Tài khoản đứng tên | Rủi ro khi đổi đơn vị | Nên chọn khi |
|---|---|---|---|
| A. Tài khoản của doanh nghiệp, đơn vị dịch vụ là đối tác | Doanh nghiệp | Thấp: gỡ quyền đối tác là xong, dữ liệu ở lại | Hầu hết trường hợp, đặc biệt khi chạy dài hạn |
| B. Chạy trên tài khoản của đơn vị dịch vụ | Đơn vị dịch vụ | Cao: lịch sử, đối tượng và dữ liệu Pixel có thể không mang đi được | Chỉ khi hai bên thống nhất bằng văn bản về số phận dữ liệu và chấp nhận rủi ro |
| C. Doanh nghiệp tạo tài khoản, bên dịch vụ trả hộ ngân sách | Doanh nghiệp | Trung bình: cần đối soát tiền và thời hạn hoàn trả | Doanh nghiệp chưa có phương thức thanh toán phù hợp |
Nếu bên dịch vụ đề nghị chạy trên tài khoản của họ, hãy hỏi thẳng: khi ngừng hợp tác, lịch sử chiến dịch và dữ liệu đối tượng sẽ đi đâu? Câu trả lời nên được ghi vào hợp đồng. Hãy cẩn trọng với những đề nghị dùng tài khoản cá nhân hoặc tài khoản quảng cáo của người khác để chạy hộ; cách làm an toàn là mọi tài sản quảng cáo của doanh nghiệp đi qua business portfolio chính chủ, vì quyền sở hữu và trách nhiệm khi tài khoản bị hạn chế sẽ rõ ràng hơn.
Cần chạy quảng cáo Facebook với phạm vi và quyền sở hữu rõ ràng?
Tài khoản, fanpage, Pixel đứng tên doanh nghiệp; phí quản lý tách khỏi ngân sách; báo cáo đối chiếu được. Gửi brief để VIDCO đề xuất phạm vi việc cụ thể: nhận đề xuất phạm vi hoặc Zalo 034 301 8345.
KPI phải đo được và thống nhất nguồn số liệu
KPI trong hợp đồng nên là thứ đo được trong một nguồn cả hai bên cùng xem: số khách tiềm năng ghi nhận trong CRM, số đơn hàng trên website, chi phí mỗi kết quả trong trình quản lý quảng cáo. Tránh những cam kết không ai kiểm chứng được, và cẩn trọng với lời hứa kết quả chắc chắn: phân phối quảng cáo do thuật toán của Meta quyết định, không bên dịch vụ nào điều khiển được hoàn toàn.
- Ghi rõ nguồn số liệu chính khi các nguồn lệch nhau, vì trình quản lý quảng cáo và hệ thống bán hàng thường không khớp một-một.
- Ghi định nghĩa của một kết quả: một tin nhắn mới, một form có số điện thoại hợp lệ hay một đơn đã thanh toán.
- Nếu có thưởng phạt theo KPI, ghi luôn các yếu tố ngoài tầm kiểm soát: website lỗi, hết hàng, giá bán thay đổi, tài khoản bị Meta hạn chế vì lý do từ phía doanh nghiệp.
| Mục tiêu chiến dịch | Chỉ số có thể ghi trong hợp đồng | Nguồn số liệu nên chọn |
|---|---|---|
| Nhận diện thương hiệu | Lượt tiếp cận, tần suất, chi phí mỗi 1.000 lượt hiển thị | Trình quản lý quảng cáo của Meta |
| Thu thập khách tiềm năng | Số khách có thông tin hợp lệ, chi phí mỗi khách hợp lệ | CRM hoặc bảng khách của doanh nghiệp |
| Nhắn tin | Số cuộc trò chuyện mới, tỷ lệ phản hồi của người bán | Hộp thư trang và trình quản lý quảng cáo |
| Bán hàng trên website | Số đơn, doanh thu, chi phí quảng cáo trên doanh thu | Hệ thống đơn hàng của website |
Báo cáo cũng cần được ghi lại: tần suất (tuần hay tháng), định dạng, và quyền của doanh nghiệp được cấp tài khoản xem trực tiếp. Một mẹo hữu ích là thống nhất trước “ngày chốt số” hằng tháng, vì đơn hủy và đơn hoàn có thể làm số liệu thay đổi sau vài ngày.
Nội dung quảng cáo và trách nhiệm pháp lý
Luật 75/2025/QH15 chuyển mạnh sang hậu kiểm, đồng thời siết quảng cáo trên mạng. Một số điểm nên phản ánh vào hợp đồng:
- Tài liệu chứng minh điều kiện quảng cáo: sản phẩm, hàng hóa đặc biệt phải có giấy tờ chứng minh được phép lưu hành còn hiệu lực. Ví dụ mỹ phẩm cần phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm, thiết bị y tế cần số lưu hành hoặc giấy phép nhập khẩu theo quy định. Hợp đồng nên ghi doanh nghiệp cung cấp đủ giấy tờ trước khi chạy và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin sản phẩm.
- Thực phẩm bảo vệ sức khỏe: vẫn phải đăng ký nội dung quảng cáo với cơ quan có thẩm quyền trước khi phát hành. Từ 01/7/2026, thủ tục này chuyển về Chủ tịch UBND cấp tỉnh thực hiện theo Nghị quyết 21/2026/NQ-CP. Hợp đồng nên quy định không chạy khi chưa có kết quả, và nội dung chạy phải khớp nội dung đã đăng ký.
- Nội dung bắt buộc: Nghị định 342/2025/NĐ-CP (áp dụng từ 15/02/2026) quy định nội dung bắt buộc với một số nhóm hàng, ví dụ quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe phải có cụm từ “Thực phẩm bảo vệ sức khỏe” và khuyến cáo sản phẩm không phải là thuốc. Thuốc, dịch vụ khám chữa bệnh và các ngành có điều kiện khác có quy định riêng, nên hỏi luật sư trước khi nhận chạy.
- Quy trình duyệt: ghi rõ ai duyệt nội dung cuối cùng. Nên có bước doanh nghiệp xác nhận bằng văn bản hoặc email trước khi quảng cáo lên.
- Người có ảnh hưởng: nếu dùng KOL, KOC trong quảng cáo, luật sửa đổi bổ sung nghĩa vụ riêng cho người chuyển tải sản phẩm quảng cáo, như phải tìm hiểu sản phẩm trước khi giới thiệu. Nên có điều khoản riêng cho phần này.
- Tiêu chuẩn quảng cáo của Meta: quảng cáo còn phải tuân thủ chính sách của nền tảng. Ghi cách xử lý khi quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản bị hạn chế.
Phân chia trách nhiệm theo phần việc
| Tình huống | Bên thường chịu trách nhiệm chính | Cách ghi trong hợp đồng |
|---|---|---|
| Thông tin sản phẩm sai (thành phần, công dụng, giá) | Doanh nghiệp, vì là chủ sản phẩm | Doanh nghiệp xác nhận nội dung bằng văn bản trước khi chạy |
| Câu chữ quảng cáo do bên dịch vụ tự viết, phóng đại quá mức | Bên dịch vụ ở phần trực tiếp thực hiện | Quy trình duyệt hai bước, lưu bản duyệt |
| Thiếu giấy phép, phiếu công bố, đăng ký nội dung | Doanh nghiệp cung cấp; bên dịch vụ có nghĩa vụ kiểm tra tài liệu | Điều kiện tiên quyết: chưa có giấy tờ thì chưa chạy |
| Quảng cáo bị Meta từ chối hoặc hạn chế tài khoản | Tùy nguyên nhân | Quy trình khiếu nại qua kênh chính thức, thời hạn phản hồi, ai chịu chi phí thời gian dừng |
Bảng trên mang tính minh họa nguyên tắc. Ranh giới trách nhiệm cuối cùng do pháp luật và cơ quan có thẩm quyền xác định theo từng vụ việc; vì vậy câu chữ hợp đồng nên để luật sư soát.
Bảo mật và dữ liệu cá nhân
Khi chạy quảng cáo, bên dịch vụ thường tiếp cận danh sách khách hàng để tạo đối tượng tùy chỉnh, dữ liệu form khách tiềm năng và số liệu kinh doanh. Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 có hiệu lực từ 01/01/2026, nên hợp đồng cần một điều khoản riêng: bên dịch vụ chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi công việc, không sao chép sang hệ thống riêng, xóa hoặc trả lại khi kết thúc, và thông báo ngay khi có sự cố. Phía doanh nghiệp chịu trách nhiệm về căn cứ thu thập dữ liệu và việc thông báo cho chủ thể dữ liệu.
- Không tải danh sách khách hàng lên tài khoản không thuộc doanh nghiệp.
- Giới hạn số người được xem dữ liệu khách tiềm năng, ghi danh sách người truy cập.
- Quy định thời hạn lưu trữ và cách hủy dữ liệu sau khi hợp đồng kết thúc.
Thanh toán, hóa đơn và điều chỉnh giữa kỳ
- Lịch thanh toán phí dịch vụ: trả trước theo tháng, trả sau khi nhận báo cáo hay chia theo giai đoạn.
- Hóa đơn: bên dịch vụ xuất hóa đơn GTGT cho phí dịch vụ, ghi nội dung dịch vụ khớp với hợp đồng.
- Ngân sách quảng cáo trả hộ, nếu có: cách đối soát, thời hạn hoàn trả phần chưa chi.
- Điều chỉnh phạm vi: thêm kênh, thêm sản phẩm, tăng số mẫu nội dung thì làm phụ lục, không sửa miệng.
- Thời hạn khiếu nại số liệu và mức xử lý khi chậm thanh toán: nên có, với mức do hai bên thỏa thuận.
Chấm dứt hợp đồng và bàn giao
Điều khoản này thường bị bỏ qua lúc ký nhưng lại dùng đến nhiều nhất. Nên ghi: thời gian báo trước khi muốn dừng; danh sách bàn giao; thời hạn bên dịch vụ gỡ quyền truy cập của mình; và cách tính phí cho tháng đang chạy dở.
Checklist bàn giao khi kết thúc
- Xác nhận doanh nghiệp vẫn là quản trị viên cao nhất của business portfolio, fanpage, tài khoản Instagram.
- Nhận tệp nội dung gốc (ảnh, video, file thiết kế) và bản xuất báo cáo cuối kỳ.
- Nhận tài liệu cấu trúc chiến dịch: mục tiêu, nhóm quảng cáo, đối tượng đã dùng, bài nào hiệu quả.
- Kiểm tra Pixel, tập dữ liệu sự kiện và đối tượng tùy chỉnh vẫn nằm trong tài sản của doanh nghiệp.
- Bên dịch vụ gỡ quyền truy cập, doanh nghiệp rà lại danh sách người dùng và đối tác.
- Đối soát tiền cuối cùng: phí tháng dở dang, ngân sách trả hộ chưa chi.
Giải quyết tranh chấp
Thông thường hai bên ưu tiên thương lượng, sau đó chọn trọng tài thương mại hoặc tòa án có thẩm quyền. Chọn cơ chế nào, ở đâu, áp dụng luật nào là quyết định pháp lý, hãy hỏi luật sư. Điều khoản nên ghi kèm cách thông báo chính thức giữa hai bên, ví dụ email nào được coi là kênh thông báo hợp lệ.
Khung mẫu hợp đồng chạy quảng cáo Facebook
Bảng dưới là khung để bạn đối chiếu, không thay cho mẫu hợp đồng pháp lý. Mỗi dòng nên thành một điều trong hợp đồng hoặc phụ lục.
| Điều khoản | Nội dung gợi ý | Lưu ý |
|---|---|---|
| Thông tin các bên | Tên pháp nhân, mã số thuế, địa chỉ, người đại diện, người liên hệ | Người ký phải có thẩm quyền hoặc giấy ủy quyền |
| Phạm vi công việc | Danh sách đầu việc, số lượng nội dung, tần suất báo cáo, việc không bao gồm | Đưa chi tiết vào phụ lục để dễ điều chỉnh |
| Ngân sách quảng cáo | Ai thanh toán cho Meta, phương thức, mức dự kiến theo tháng | Tách khỏi phí dịch vụ |
| Phí dịch vụ | Cách tính, thời điểm thanh toán, hóa đơn GTGT | Ghi rõ khi ngân sách thay đổi thì phí có đổi không |
| Quyền sở hữu tài sản số | Business portfolio, tài khoản quảng cáo, fanpage, Pixel, dữ liệu thuộc doanh nghiệp | Bên dịch vụ chỉ có quyền truy cập đối tác |
| Quyền truy cập | Cấp quyền theo vai trò, danh sách người được truy cập | Gỡ quyền khi nhân sự thay đổi |
| KPI và báo cáo | Chỉ số, định nghĩa kết quả, nguồn số liệu chính | Tránh cam kết kết quả tuyệt đối |
| Nội dung và tuân thủ | Giấy tờ sản phẩm, quy trình duyệt, trách nhiệm từng bên | Hỏi luật sư với ngành hàng có điều kiện |
| Bản quyền nội dung | Quyền sử dụng sản phẩm sáng tạo, tài nguyên bên thứ ba | Nhạc, font, ảnh có giấy phép |
| Bảo mật, dữ liệu cá nhân | Phạm vi xử lý, xóa hoặc trả dữ liệu, báo sự cố | Đối chiếu Luật 91/2025/QH15 |
| Chấm dứt, bàn giao | Báo trước, danh sách bàn giao, thời hạn gỡ quyền | Viết thành checklist |
| Tranh chấp | Thương lượng, trọng tài hoặc tòa án | Để luật sư quyết định |
Lỗi thường gặp và dấu hiệu hợp đồng cần xem lại trước khi ký
Năm lỗi hay gặp khi soạn hợp đồng
- Gộp ngân sách và phí vào một số: không đối chiếu được chi tiêu thực.
- Không nói ai là chủ tài khoản: đến lúc chia tay mới phát hiện Pixel, đối tượng nằm ở tài khoản của đối tác.
- KPI mơ hồ: “nhiều khách”, “hiệu quả cao” mà không có định nghĩa hay nguồn số liệu.
- Quên điều kiện pháp lý của ngành hàng: chạy mỹ phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe khi chưa đủ giấy tờ hoặc chưa đăng ký nội dung.
- Không có điều khoản bàn giao: đổi đơn vị phải làm lại từ đầu, mất dữ liệu tích lũy.
Dấu hiệu cần xem lại
- Không nhắc gì đến quyền sở hữu tài khoản quảng cáo và fanpage.
- Ngân sách và phí gộp làm một, không có cách xem số chi tiêu thật.
- Cam kết kết quả tuyệt đối mà không nói đo bằng nguồn nào.
- Không có điều khoản bàn giao, hoặc bàn giao phải trả thêm phí không báo trước.
- Toàn bộ trách nhiệm nội dung đẩy về một phía, kể cả phần do bên kia trực tiếp viết.
- Yêu cầu bạn đưa mật khẩu cá nhân Facebook thay vì cấp quyền qua business portfolio.
Khi nào nên và không nên tự soạn hợp đồng?
| Tình huống | Gợi ý |
|---|---|
| Chạy ngân sách nhỏ, ngành thông thường, thời gian ngắn | Có thể dùng khung trên để soạn bản gọn, nhờ người có chuyên môn đọc lại |
| Ngân sách lớn, hợp tác dài hạn, có cam kết KPI gắn thưởng phạt | Nên nhờ luật sư soạn hoặc rà |
| Ngành hàng có điều kiện (thực phẩm bảo vệ sức khỏe, mỹ phẩm, y tế, tài chính) | Cần rà soát pháp lý trước khi chạy |
| Có dùng KOL, KOC hoặc dữ liệu khách hàng | Thêm điều khoản riêng về người chuyển tải quảng cáo và dữ liệu cá nhân |
Bạn có thể xem cách VIDCO mô tả phạm vi và cách làm việc tại trang dịch vụ chạy quảng cáo Facebook, hoặc tổng quan các kênh tại trang dịch vụ quảng cáo. Bài hợp đồng dịch vụ quảng cáo trình bày thêm cho các kênh ngoài Facebook.
Quy trình 7 bước trước khi ký
- Viết ra mục tiêu kinh doanh (đơn hàng, khách tiềm năng, nhận diện) và con số hiện tại làm mốc.
- Liệt kê tài sản số bạn đang có: fanpage, business portfolio, Pixel, website.
- Yêu cầu bên dịch vụ gửi bản phạm vi, cách tính phí và danh sách người sẽ truy cập tài khoản.
- Đối chiếu với bảng khung mẫu ở trên, đánh dấu điều khoản còn thiếu.
- Kiểm tra giấy tờ sản phẩm và điều kiện quảng cáo của ngành hàng.
- Gửi bản hợp đồng cho pháp chế hoặc luật sư; chỉnh theo góp ý.
- Ký, lưu bản gốc, cấp quyền đối tác đúng với phạm vi trong phụ lục, rồi mới bắt đầu chạy.
Câu hỏi thường gặp
Có mẫu hợp đồng chạy quảng cáo Facebook dùng ngay được không?
Khung trong bài giúp bạn không bỏ sót điều khoản, nhưng mỗi ngành hàng và mỗi cách thanh toán cần câu chữ khác nhau. Hãy dùng khung này làm danh sách kiểm tra, rồi để luật sư soạn hoặc rà bản chính thức.
Tài khoản quảng cáo nên đứng tên ai?
Nên đứng tên doanh nghiệp, tạo trong business portfolio của doanh nghiệp. Bên dịch vụ được cấp quyền đối tác. Như vậy dữ liệu, lịch sử chiến dịch và Pixel vẫn ở lại khi đổi đơn vị.
Quảng cáo bị cơ quan chức năng xử lý vì nội dung thì ai chịu?
Tùy phần việc từng bên làm. Luật Quảng cáo quy định người kinh doanh dịch vụ quảng cáo chịu trách nhiệm về sản phẩm quảng cáo do mình trực tiếp thực hiện, còn doanh nghiệp chịu trách nhiệm về thông tin sản phẩm. Hợp đồng cần ghi rõ quy trình duyệt để xác định trách nhiệm.
Hợp đồng có nên cam kết số khách hàng tiềm năng không?
Có thể đặt KPI, nhưng nên kèm định nghĩa kết quả, nguồn số liệu và các yếu tố loại trừ. Phân phối quảng cáo phụ thuộc thuật toán của Meta và chất lượng sản phẩm, trang đích, nên cam kết tuyệt đối thường không thực tế.
Mỹ phẩm có phải xin xác nhận nội dung quảng cáo trước khi chạy không?
Theo luật sửa đổi, mỹ phẩm cần có phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm và nội dung phải đáp ứng yêu cầu của Nghị định 342/2025/NĐ-CP. Thực phẩm bảo vệ sức khỏe thì vẫn phải đăng ký nội dung quảng cáo. Quy định thay đổi liên tục, hãy kiểm tra lại với luật sư trước mỗi chiến dịch.
Ngân sách quảng cáo có hóa đơn GTGT không?
Nếu doanh nghiệp tự trả cho Meta, chứng từ là biên nhận của Meta, không phải hóa đơn GTGT. Phí dịch vụ của đơn vị Việt Nam thì có hóa đơn GTGT. Xem chi tiết ở bài về hóa đơn quảng cáo Facebook.
Khi đổi đơn vị chạy quảng cáo, mất những gì nếu tài khoản không đứng tên mình?
Có thể mất lịch sử chiến dịch, đối tượng tùy chỉnh và dữ liệu Pixel đã tích lũy, tức là phải học lại từ đầu. Nếu tài khoản và Pixel nằm trong business portfolio của doanh nghiệp, bạn chỉ cần gỡ quyền đối tác cũ và thêm đối tác mới.
Hợp đồng nên có điều khoản chạy thử không?
Có thể, miễn là ghi rõ thời gian thử, ngân sách thử, tiêu chí đánh giá và việc hai bên có tiếp tục hay không sau giai đoạn đó. Chạy thử không nên là lý do bỏ qua các điều khoản về sở hữu tài sản và bảo mật dữ liệu.
Kết luận và bước tiếp theo
Một hợp đồng chạy quảng cáo Facebook tốt trả lời năm câu: làm gì, tiền đi đâu, tài sản của ai, đo bằng gì, dừng thì bàn giao ra sao. Hãy dùng khung và checklist trong bài để rà bản hợp đồng đang có, đánh dấu chỗ thiếu rồi nhờ luật sư hoàn thiện.
Vidco Group có thể hỗ trợ: nếu cần một bản đề xuất phạm vi việc, danh sách tài sản số đứng tên doanh nghiệp và cách báo cáo để đưa vào phụ lục hợp đồng, bạn có thể gửi brief cho VIDCO hoặc nhắn Zalo 034 301 8345. Phần pháp lý cuối cùng vẫn nên do luật sư của bạn xác nhận.
Nguồn tham khảo
- Meta Business Help Center: Give a Partner Access to Business Assets in Your Business Portfolio
- Meta Transparency Center: Tiêu chuẩn quảng cáo (Advertising Standards)
- Toàn văn Luật số 75/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo
Cập nhật: tháng 10/2026. Quy định pháp luật và chính sách của Meta có thể thay đổi; hãy đối chiếu bản mới nhất trước khi ký.
